Отзыв об отеле The Grand Resort 4*

Мы останавливались здесь в феврале 2026 года, так как отель находился в Огайо, примерно в часе езды от нашего дома, что было очень удобно. Мы приехали за несколько часов до времени заселения, и наш номер был готов, что было приятно. В номере под комодом лежали пустые бутылки из-под воды, что, я уверена, было недосмотром горничной, но это было единственное, что не на своем месте, все остальное было чисто, и у них были некоторые предметы первой необходимости, например, зубной набор (чего я никогда раньше не видела в отелях), что было приятным дополнением. Мы пообедали в ресторане Atrium, ничего особенного, но и цены не были заоблачными. Изначально у нас был забронирован столик в ресторане Gatsby, однако, посмотрев отзывы и сравнив цены в меню, мы решили пойти в другой стейк-хаус неподалеку. Когда мы вернулись, мы все же решили зайти в Gatsby выпить, пианист был приятным дополнением, вероятно, он был более расслабленным, чем я предполагала, временами мы даже не понимали, играет ли он вообще, хотя сидели довольно близко к нему. Нам очень понравился сигарный салон, там царила совершенно другая атмосфера, и мы получили от него огромное удовольствие. Затем мы спустились в винный бар, чтобы выпить перед тем, как отправиться в римские бани. Мы были в этом баре и раньше, и оба раза нас очень сложно было обслужить вовремя. Оба раза мы заметили, что работает только один бармен, а для обслуживания такого количества людей, вероятно, было бы лучше. Римские бани были хороши, насколько мы слышали, там поддерживается температура около 33 градусов Цельсия, а в Огайо при температуре воздуха на улице 9 градусов, несколько градусов выше были бы очень кстати. Там также был уличный обогреватель, что было бы неплохо, но он не работал… полотенца для бассейна предоставляются, но за ними нужно идти в крытый бассейн, о чем никто не говорит, пока не начнешь спрашивать у всех. Когда мы легли спать, мы с нетерпением ждали возможности посмотреть наше шоу, которое выходит каждую пятницу, и, как и во многих отзывах, у нас не работал Wi-Fi. Когда я позвонила на ресепшн, сотрудник просто сказал: «Извините, сейчас его нет». Честно говоря, меня удивило отсутствие сочувствия и оперативности в этой ситуации… На дворе 2026 год, вы отдыхаете на курорте… минимальное требование – работающий Wi-Fi. Даже не предложили «подсказать, что можно принести в номер в качестве компенсации за неудобства», например, бокал шампанского. Хотелось бы сказать, что это случайность, но многие отзывы за последние несколько месяцев подтверждают это. Я попросила, чтобы мне позвонил менеджер на следующее утро, и мне предложили вернуть 20% от стоимости номера. Так что, если вы планируете смотреть что-то, кроме рекламы отеля, я бы порекомендовала взять с собой собственный HDMI-кабель и подключить телефон/iPad таким образом, потому что, судя по описанию, это постоянная проблема. Я бы попробовала еще раз летом, когда у нас будет чем заняться днем. Но зимой мы, вероятно, больше туда не поедем.