Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Columbus West - Hilliard 2*

Я редко пишу негативные отзывы, но по прибытии номер оказался в ужасном состоянии. Самое главное, он был грязным, на стене возле душевой кабины у пола была плесень. Сиденье унитаза было грязным, как и зеркало над раковиной, и в целом номер выглядел неопрятно. На стене над кроватью были два повреждения и отсутствовала краска, а также отсутствовал один ящик комода. Между холлом и дверью в номера стоял большой мусорный контейнер с ящиком. Помимо того, что это выглядело ужасно, моя жена пользуется ходунками, и нам приходилось обходить его, чтобы добраться до номера. Мы останавливались здесь несколько лет назад, и тогда номер был чистым и комфортным. Я сообщил сотруднику на ресепшене, что мы не можем остаться в этом номере, он извинился и предложил номер через коридор, что нас устроило. Меня также не устроило автоматическое списание 100 долларов с моей кредитной карты сверх стоимости номера. Изначально мы бронировали номер на две ночи, но остались только на одну из-за общей неопрятности отеля. Я попросил квитанцию ​​при выезде, и оказалось, что стоимость одной ночи составляет 84, 55 доллара, но на моей кредитной карте есть ожидающая списание сумма в размере 195, 06 доллара, итого 295, 06 доллара вместо 84, 55 доллара. Я не понимаю, почему ваш отель провел эти списания, а не просто списал 84, 55 доллара. Я продолжу следить за этим, чтобы узнать, какая сумма фактически отобразится на счете. Мы являемся участниками программы Choice Rewards с 2005 года под именем моей жены Джули Дэвис JAD07206. Просто очень разочарован ухудшением качества обслуживания в вашем отеле. Спасибо, что позволили мне поделиться своим отзывом. Джек Дэвис.