Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Fremont 2*

Мы планировали поездку с родственниками, которые жили в нескольких номерах. Два из них должны были быть смежными. Это подтвердилось и было отмечено при бронировании отеля, а примерно через неделю нам позвонили, чтобы убедиться, что всё так и есть, и это было отмечено и подтверждено. Мы забронировали этот отель только потому, что нам нужно было, чтобы дети могли видеться между номерами, так как они давно не виделись. Когда же мы узнали, что номера не соседние, отель оказался совсем неподходящим. Единственным местом, где мы могли собраться всей семьёй, был бассейн. Он жёг глаза – было так жарко и было так много химикатов, что нам пришлось вскоре вымыть его. Другие, кто был там, тоже держали двери открытыми, чтобы выветрить воду от сильных химикатов и жары. Кроме того, не было полотенец для бассейна, и нам пришлось идти на стойку регистрации спрашивать, есть ли они где-нибудь. Нам сказали: «Нет, у нас их нет». Я спросил, есть ли другие варианты, и они просто сказали «нет». Нам не предложили полотенец или чего-то ещё, поэтому нам пришлось подняться в номер и взять банные полотенца, чтобы помочь всем вытереться у бассейна. Затем мы попросили дополнительные полотенца, но нам снова ответили: «Нет, у нас их нет». В общем, только из-за смежных номеров, которые мы несколько раз согласовывали с отелем заранее, мы все вместе потратили 45 минут на дорогу до этого отеля. Я хотел бы получить компенсацию не только за то, что не получил то, что забронировал и оплатил, но и за то, что потратил кучу времени на дорогу, звонки для подтверждения, попытки исправить ситуацию на месте, а также за плохое обслуживание во время нашего пребывания.