Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
У меня есть родственники, работающие в сфере гостеприимства, поэтому я всегда проверяю, убираю и дезинфицирую каждый номер, в котором останавливаюсь. 13 октября 2025 года не стало исключением. Изначально нам забронировали номер 335, в котором была кровать. Я спустился на ресепшн с фотографиями и видео, и мне предложили бесплатный завтрак на следующее утро и переселить в другой номер и на другой этаж.
Второй номер был на первом этаже, и в туалете всю ночь текла вода. Я позвонил в головной офис, где поговорили с персоналом, который заявил, что проверил номер вместе со мной и ничего не обнаружил, что не соответствовало действительности. Затем я поговорил с руководством и персоналом, и они подтвердили, что ошиблись и проверили номер 121 (новый номер) ; зачем проверять новый номер, если такой проблемы нет? В любом случае, руководство должно было вернуть мне деньги за проживание, но не сделало этого. Теперь они утверждают, что это было за дополнительную ночь? Почему возврат должен быть за следующую ночь, если я выезжаю?
Помимо кроватей, система безопасности у задних дверей не работает. Двери открываются без использования карты. У задних дверей (рядом с парковкой) валялись мешки с мусором, и наблюдалась подозрительная активность. Избавьте себя от головной боли и остановитесь в другом месте. Даже если вы ехали более 8 часов и вам нужно отдохнуть, как мне.
Ситуации случаются. Однако важно то, как они решаются. Фотографии и видео отправлены в головной офис, и я жду их ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня есть родственники, работающие в сфере гостеприимства, поэтому я всегда проверяю, убираю и дезинфицирую каждый номер, в котором останавливаюсь. 13 октября 2025 года не стало исключением. Изначально нам забронировали номер 335, в котором была кровать. Я спустился на ресепшн с фотографиями и видео, и мне предложили бесплатный завтрак на следующее утро и переселить в другой номер и на другой этаж.
Второй номер был на первом этаже, и в туалете всю ночь текла вода. Я позвонил в головной офис, где поговорили с персоналом, который заявил, что проверил номер вместе со мной и ничего не обнаружил, что не соответствовало действительности. Затем я поговорил с руководством и персоналом, и они подтвердили, что ошиблись и проверили номер 121 (новый номер) ; зачем проверять новый номер, если такой проблемы нет? В любом случае, руководство должно было вернуть мне деньги за проживание, но не сделало этого. Теперь они утверждают, что это было за дополнительную ночь? Почему возврат должен быть за следующую ночь, если я выезжаю?
Помимо кроватей, система безопасности у задних дверей не работает. Двери открываются без использования карты. У задних дверей (рядом с парковкой) валялись мешки с мусором, и наблюдалась подозрительная активность. Избавьте себя от головной боли и остановитесь в другом месте. Даже если вы ехали более 8 часов и вам нужно отдохнуть, как мне.
Ситуации случаются. Однако важно то, как они решаются. Фотографии и видео отправлены в головной офис, и я жду их ответа.