Сначала отель показался мне милым, чистым и скромным. Я планировала остановиться на месяц, пока ждала свой новый дом. Цены очень доступные.
Обслуживание ужасное. Мой холодильник не работал. Я заселилась в субботу, подождала до понедельника, чтобы не беспокоить ремонтников, и сообщила о неисправности холодильника. Ремонтник приехал через шесть дней и в итоге заменил его. Туалет не смывает. Мне пришлось купить вантуз.
В этом отеле, по-видимому, проводятся случайные «проверки безопасности». В 14:20 горничная попросила проверить номер. Я сказала, что это неподходящее время. В разгар кормления ребенка и телефонного совещания с медицинской командой моей дочери, я открыла дверь через минуту, и менеджер сказал мне, что я не могу отказаться от «проверки безопасности». Я ненадолго поставила звонок на удержание, чтобы объяснить, что мне нужна минута, чтобы освободить линию. В 14:40 менеджер хрипло вернулся и вручил мне уведомление о том, что я должна покинуть отель, вместо того чтобы оставаться на следующую неделю. Когда я пыталась с ней поговорить, она несколько раз пожимала плечами и говорила: «Всё в порядке».
Она утверждала, что я отказала им во входе, и отказывалась обсуждать их политику или признавать, что десяти минут — это недостаточное уведомление. Она сказала, что ей не нравится моё поведение, и я спросила её, являются ли её личные чувства частью их политики? Она вела себя очень пренебрежительно и грубо, явно разозлившись на меня за то, что я её оскорбила.
В тот же день она вызвала полицию, чтобы вывести кого-то, и устроила скандал.
Я поговорила с менеджером в другом филиале, и он признал, что у них не было причин поступать таким образом. Я также поговорила с другим генеральным менеджером, и он сказал, что в системе не было никакого уведомления или документа, подтверждающего моё требование покинуть помещение.
Очевидно, у меня не было никакого желания оставаться со своими детьми с этим злобным и невоспитанным человеком. Это место управляется скорее как реабилитационный центр, чем как платное жильё. Остальной персонал был приветлив, но это не перевешивает грубое, невежливое и непрофессиональное поведение менеджера, с которой мне пришлось столкнуться. Она очень озлоблена и готова нарушать правила и увольнять кого-либо из-за злобы. Мне пришлось потерять свой залог, потому что я не успела вовремя выехать. Низкий уровень порядочности у этой компании. Ужасный опыт. Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание ужасное. Мой холодильник не работал. Я заселилась в субботу, подождала до понедельника, чтобы не беспокоить ремонтников, и сообщила о неисправности холодильника. Ремонтник приехал через шесть дней и в итоге заменил его. Туалет не смывает. Мне пришлось купить вантуз.
В этом отеле, по-видимому, проводятся случайные «проверки безопасности». В 14:20 горничная попросила проверить номер. Я сказала, что это неподходящее время. В разгар кормления ребенка и телефонного совещания с медицинской командой моей дочери, я открыла дверь через минуту, и менеджер сказал мне, что я не могу отказаться от «проверки безопасности». Я ненадолго поставила звонок на удержание, чтобы объяснить, что мне нужна минута, чтобы освободить линию. В 14:40 менеджер хрипло вернулся и вручил мне уведомление о том, что я должна покинуть отель, вместо того чтобы оставаться на следующую неделю. Когда я пыталась с ней поговорить, она несколько раз пожимала плечами и говорила: «Всё в порядке».
Она утверждала, что я отказала им во входе, и отказывалась обсуждать их политику или признавать, что десяти минут — это недостаточное уведомление. Она сказала, что ей не нравится моё поведение, и я спросила её, являются ли её личные чувства частью их политики? Она вела себя очень пренебрежительно и грубо, явно разозлившись на меня за то, что я её оскорбила.
В тот же день она вызвала полицию, чтобы вывести кого-то, и устроила скандал.
Я поговорила с менеджером в другом филиале, и он признал, что у них не было причин поступать таким образом. Я также поговорила с другим генеральным менеджером, и он сказал, что в системе не было никакого уведомления или документа, подтверждающего моё требование покинуть помещение.
Очевидно, у меня не было никакого желания оставаться со своими детьми с этим злобным и невоспитанным человеком. Это место управляется скорее как реабилитационный центр, чем как платное жильё. Остальной персонал был приветлив, но это не перевешивает грубое, невежливое и непрофессиональное поведение менеджера, с которой мне пришлось столкнуться. Она очень озлоблена и готова нарушать правила и увольнять кого-либо из-за злобы. Мне пришлось потерять свой залог, потому что я не успела вовремя выехать. Низкий уровень порядочности у этой компании. Ужасный опыт. Не рекомендую.