Отзыв об отеле Holiday Inn Cincinnati-Eastgate by IHG 3*

Я забронировал этот отель, не зная, что меня ждет. В эти выходные моя дочь заканчивала университет, чтобы стать врачом. Это один из самых особенных моментов в моей жизни. Мы впервые приехали в отель, заселились, и как только мы вошли, там была пара грязных носков. Мало того, что одеяла были грязными. Ванная комната была грязной. Ванна была грязной. Что угодно. Я позвонил на стойку регистрации, дежурный менеджер сказал, что мы можем переместить ваши номера. Она подходит и встречает нас, выходит из номера отеля с одеялом в руке и говорит, что нам нужно поменять одеяло. Здесь пятно, и я смотрю на свою семью, как на что-то очень-очень странное. Что это может быть за пятно? Ну, мы вошли в номер, он был ужасно грязный. Кроме того, над одной из кроватей висит рамка для картины, из которой выпадает стекло, и я говорю не о маленьких осколках. Это были большие осколки стекла, поэтому, навестив дочь, готовящуюся к ее большому дню, мы вернулись довольно поздно вечером. Я снова позвонил на стойку регистрации, и они переместили нас в третий номер. К настоящему моменту я совершенно измотан. Мне пришлось встать очень рано, чтобы пойти на её выпускной. В тот же день после выпуска я позвонил менеджеру и выразил свои опасения, и это был ужасный отель. Он сказал, что у нас есть 30 минут, чтобы решить, хотим ли мы выехать, но это было слишком мало времени. Мне нужно было заказать услугу «To Go» для её выпускного в ресторане. У меня не было выбора, кроме как остаться там. Я был очень разочарован. Мне дали скидку 40%. Мне кажется, что штат должен был быть бесплатным, особенно после того, как я трижды переезжал. Я бы не рекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу. Это был худший опыт проживания в отеле. Я не буду дважды думать, прежде чем снять другой номер в Holiday Inn снова в моей жизни. Я просто хочу вернуть свои деньги, и я считаю, что менеджер должен был это сделать и уладить всё, особенно после всего, через что нам пришлось пройти.