Отзыв об отеле Sonesta Simply Suites Dublin Columbus 3*

Честный отзыв без обид. Размер и чистота номеров в отеле потрясающие за такую ​​цену (Super+), но руководство ужасное (генеральный менеджер Лиза и менеджер Маркус). Я знаю, что Маркус и вся горничная и обслуживающий персонал живут в отеле, и я думаю, что Лиза тоже. Я дважды бронировал номер на неделю с воскресенья по воскресенье (7 дней) и пользовался им в общей сложности 14 дней. На 12-й день (пятница) я уехал к матери в Западную Вирджинию. В субботу я снова забронировал тот же номер, позвонил в отель, чтобы убедиться, что мне предоставят тот же номер, и поговорил с Маркусом. Когда я вернулся в воскресенье, все в моем номере (еда, посуда и т. Д. ) исчезло. Я поговорил с Лизой, она сказала, что горничные подумали, что я уехал, потому что я забрал свои чемоданы. Я написала электронное письмо в компанию, объяснив, что произошло, и Лиз грубо ответила, сказав: «Это не квартира, они могут заходить в мою комнату, когда захотят». Замок на моей двери перестал работать, Маркус взломал дверь и сказал, что починит его утром. Этого не произошло, но я приоткрыла окно, чтобы зайти внутрь на всякий случай, и мне пришлось лезть через окно три дня. В прошлый раз, когда я там останавливалась, я бронировала через Vio. Com, и по прибытии мне сказали, что мне запрещено находиться в отеле. Маркус даже не захотел поговорить со мной и объяснить причину, я сказала сотруднице на ресепшене по телефону, что использовала поддельный сайт. Я пожаловалась в корпоративный офис Sonesta, но ответа так и не получила, но сейчас все хорошо. У меня теперь новая квартира в Колумбусе, и я плачу меньше, чем платила за отели в течение месяца. Это всего лишь одна суточная ставка, ха-ха.