Мне очень не хочется писать этот отзыв, но я считаю, что новые владельцы должны знать о плохом обслуживании клиентов и потенциальных проблемах с честностью в этом месте. Примерно семь недель назад я заселялся в этот отель с работником профсоюза, получающим около 530 долларов в неделю. С момента заселения и до сегодняшнего выезда (поскольку мне наконец-то надоели плохое отношение и невнимание к проблемам) телевизор был сломан. Я обращался с жалобами на ресепшен, но никто из руководства или службы технического обслуживания так и не пришел, чтобы решить проблему. Работнику сказали попробовать другую розетку для телевизора. Были запрошены полотенца и другие мелочи, которые так и не были доставлены, или же сотрудники ресепшена отнеслись к этому с пренебрежением и не хотели меня беспокоить. В последнее время несколько раз отправлялись посылки от Amazon. Первая партия посылок от 01.03.2026 так и не дошла до работника. Был сделан повторный заказ, и работнику загадочным образом сказали, что эта посылка весом 26 фунтов «так и не пришла»! Я попросил работника обратиться на ресепшен, и сотрудница Шонелл была крайне пренебрежительна и груба по отношению ко мне и к работнику. Работник вернулся в свой номер, чтобы избежать конфликта, и я позвонил напрямую на ресепшен, чтобы поговорить с Шонелл. Я сказал Шонелл (возможно, неправильно написал её имя), что посылка была доставлена 01.07.26, а маленькая посылка, которую она дала работнику 01.08.26, оказалась не такой, как он ожидал. Имена и написание на обеих коробках совпадали. Шонелл продолжала кричать в трубку, что посылки ни у кого нет. Я объяснил ей, что у меня есть фотография и отметка времени прибытия. Я также объяснил ей свою позицию относительно размещения моих сотрудников. Я попросил её предоставить информацию о владельцах, и она сказала, что не знает, на кого работает, так как компания работает по франшизе. Я сказал, что мне кажется странным, что у неё нет дополнительного контактного лица. Она повесила трубку прямо передо мной! Я отправил письмо в городскую администрацию, чтобы попытаться найти информацию о владельцах и решить этот вопрос. Через 30 минут после отправки моего электронного письма контактному лицу в городе мне перезвонила сотрудница отеля (Шонелл), заявив, что это было большое недоразумение и что она не поняла акцент работника, когда он назвал свое имя. Заметьте, имя на маленькой коробке совпадало с именем на большой коробке, и у нас до сих пор не найдена одна посылка. В общем, владельцам нужно проверить персонал в этом месте и убедиться, что все в порядке. Эти работники едут за сотни километров от своих семей и близких, чтобы заработать деньги. Стоимость проживания в этих местах в некоторых случаях сравнима со стоимостью аренды квартир. Они заслуживают честности, хорошего обслуживания и уважения. Я больше никогда не буду иметь дел с этим местом, и сегодня же перевел этого работника в другое место, а также отменил бронирование для двух работников, которые начнут работу завтра.
Водители грузовиков и члены профсоюза, остерегайтесь этого места…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Водители грузовиков и члены профсоюза, остерегайтесь этого места…