Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Columbus Dublin 3*

Расположение отличное, но нам не предоставили номер, соответствующий нашим требованиям. Они сказали, что соответствуют критериям, потому что номер, в котором мы жили, приспособлен для людей с нарушениями слуха. Но в нем не было душевой кабины и поручней в ванной или в ванне. В первую ночь нам принесли стерилизованную скамейку для ванны, но поскольку в ванне не было поручней, чтобы обеспечить мне устойчивость, это было не идеальным решением для человека, подверженного риску падения. Поэтому сегодня утром, после первой ночи, нам пришлось попросить другой номер, и, к сожалению, у них был свободный номер с душевой кабиной на колесиках и поручнями вокруг душа и туалета. Но это означало, что нам нужно было перенести все наши вещи, и персонал нам совсем не помог. При заселении они заметили, что я использую вспомогательное устройство для ходьбы, и им даже в голову не пришло, что то, что они назвали вспомогательным номером, мне не нужно, потому что нам предоставили только номер для людей с нарушениями слуха. Но они могли видеть и передвигаться, и я считаю это очень бессердечным со стороны персонала. По иронии судьбы, мне пришлось остановиться в отеле того же типа, Courtyard by Marriott, хотя и в другом месте, и в нашем электронном письме обещали номер для людей с ограниченными возможностями, но мы его не получили, и поэтому нам пришлось за её счёт купить душевой стул, чтобы хотя бы облегчить мне принятие душа. И никакой компенсации ни за один из этих ужасных провалов не последовало, что явно свидетельствует о том, что они не ценят людей с инвалидностью.