Отзыв об отеле Hampton Inn Columbus/Dublin 2*

Это было 5-дневное пребывание с моим пожилым отцом, когда я навещал родственников в этом районе. Мы заселились в четверг вечером, и номер был готов для нас. Одна небольшая проблема заключалась в том, что в кофеварке было всего 2 чашки вместо 4, которые предоставлялись большинством других отелей Hampton Isn't, в которых я останавливался. Мы уехали на следующее утро и вернулись тем же вечером, чтобы обнаружить, что уборка в номере не проводилась. При подтверждении бронирования или регистрации нам не объяснили, что уборка производится только через день. На стойке регистрации мне объяснили это на следующее утро и сказали, что номер будет убран, когда мы вернемся. Этого не произошло (на второй день после регистрации). Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сказать им, что номер не убран, и попросить два новых комплекта полотенец, которые они нам принесли. На следующее утро я сообщил на стойку регистрации, что коробка салфеток закончилась, и может ли горничная принести замену, когда они уберут номер. Она сказала мне, что сообщит им. Когда мы вернулись тем вечером, наш номер был убран, но не было новой коробки салфеток. Я снова позвонил на ресепшен и попросил их принести коробку. Она сказала, что принесет, но так и не пришла в номер.
Это мелочи, к которым мы могли бы приспособиться, но моя оценка отражает то, что я больше всего расстроен из-за плохой коммуникации по поводу графика уборки, отсутствия коммуникации между ресепшеном и горничными и того, что ресепшен меня не замечал в нашу последнюю ночь. Это мой первый плохой опыт в Hampton Inn.