Отзыв об отеле Hotel Ardent Dayton Downtown, Tapestry Collection By Hilton 3*

В общем, заселился за день до фактического прибытия. Приехал в 23:00, но всё равно пришлось идти на ресепшн, так как сначала нужно выдать физический ключ, а потом уже электронный. Ключ не работал, и пришлось несколько раз возвращаться на ресепшн. В конце концов, на ресепшене сказали, что могут меня впустить, и что вызовут техников, которые, как они думали, разрядили батарейку в замке, и починят его на следующее утро, так как не хотели вызывать техников ночью. Я принял это как ответ. На следующее утро спустился вниз, спросив, когда техники починят дверь, и мне ответили, как только придут. Пошёл завтракать в ресторан отеля, где мне дали дополнительный кредит в дополнение к кредиту на еду и напитки в размере 15 долларов, который я мог использовать на завтрак. Спустя несколько часов техников так и не починили дверь. Кредит на завтрак был неплохим, но учтите, что он мне ничем не поможет, так как я в командировке и всё равно всё оплачиваю из своего счёта. Кроме того, в ресторане единственный сотрудник, работавший на ресепшене, был перегружен, из-за чего принесли не тот напиток, неправильный заказ, и на еду пришлось ждать час. В следующий раз я остановлюсь в отеле Hilton Garden Inn, который находится неподалеку.
Обновление: оценка снизилась с 3 звезд до 1 звезды. У меня было рабочее мероприятие почти весь день, и, зная, что будут ремонтировать дверь, я специально не повесил табличку «Не беспокоить» на дверь. Вернувшись, я обнаружил, что мой ключ по-прежнему не работает. Пришлось снова идти на ресепшен, и там уже подготовили новые ключи. Было бы неплохо, если бы в приложении было сообщение о том, что нужно прийти на ресепшен за ключами, но этого не сделали, вместо того, чтобы люди шли в номер, чтобы попробовать ключ, а затем идти на ресепшен. Придя в номер, я обнаружил, что горничные частично занимались ремонтом. В 99% отелей они могут выполнить всю уборку за это время, но не в этом отеле. Я спросила в чате, что происходит, и мне сказали, что могут позвать горничную «сделать это прямо сейчас». Я сказала им, что больше не хочу пользоваться их услугами. Они постучали в дверь, я решила не открывать, они позвонили на номерной телефон, и я повесила трубку. Слишком поздно.