Отзыв об отеле Dayton Vitality Hotel - Downtown 4*

Моё недавнее пребывание в вашем отеле было крайне разочаровывающим. Если бы не КТ, которая была приветлива и профессиональна в воскресенье вечером, я бы выехал немедленно.
Войдя в номер, я заметил мертвого жука в душе и полы, которые явно не были должным образом подметены. В номере не было ни микроволновки, ни телефона, поэтому мне пришлось спускаться в лобби, чтобы разогреть еду. В понедельник охраннику пришлось принести мне полотенца из подвала. За всё время моего пребывания я не видел ни одной горничной. Мне пришлось просить мусорные мешки, чтобы самому опорожнить свои мусорные ведра.
Я отправил несколько сообщений на указанный номер 937. Хотя я получал автоматические ответы, ни один из запрошенных предметов не был доставлен — ни гладильная доска, ни мусорные мешки, ни полотенца. Позже мне сообщили, что виртуальная система ответила на мои сообщения, но это не меняет того факта, что никто не выполнил обещание. После 19:00 персонала практически не было.
Выбор блюд на завтрак также был очень ограничен. Для гостей с диетическими ограничениями единственными доступными вариантами были батончики Nutri-Grain или йогурт, поскольку горячие блюда в основном состояли из свинины или говядины.
Кроме того, общее непрофессионализм персонала (за исключением КТ и молодого охранника) вызывал опасения. Сотрудники сидели на стульях, похожих на барные, с бутылками воды вокруг планшета, часто в телефонах. Не было ни единого приветствия, ни видимого проявления гостеприимства. Внешний вид и поведение не соответствовали профессиональной обстановке в отеле.
Я платил меньше в других отелях и получал значительно лучшее обслуживание и условия проживания. Отсутствие элементарного обслуживания клиентов, стандартов уборки и профессионального внешнего вида было неприемлемо.