Dayton Vitality Hotel - Downtown

Процесс регистрации в отеле в центре города оказался самым простым. Персонал и служба поддержки оперативно отвечали на сообщения. Уборщицы подходили, чтобы спросить, нужны ли нам дополнительные полотенца, простыни или вода в номера.
Директор отеля Эрика действительно сделала все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Конференц-залы и банкетные залы были чистыми и аккуратными, а шеф-повар и кухонный персонал позаботились о том, чтобы все продукты для завтрака были подготовлены и убраны. Джаред неустанно работал на протяжении всего нашего пребывания, чтобы все мои гости чувствовали себя комфортно, и чтобы чистота в банкетном зале поддерживалась до и после обслуживания.
Мы провели свадьбу в центре города и организовали несколько мероприятий неподалеку, и перед тем, как выбрать этот отель для наших гостей, прилетевших со всей страны и из-за рубежа, мы общались со многими отелями, и после этих невероятных нескольких дней мы поняли, что сделали правильный выбор.
Если вы ищете место для проведения корпоративных мероприятий / свадеб / семейных встреч, это именно то место, которое вам нужно. Это относительно новый объект, но у них такой уровень гостеприимства, какого я не встречал ни у одной другой команды, с которой мне приходилось взаимодействовать при организации такого масштабного мероприятия, как наше.

Мы останавливались здесь на свадьбу брата моего парня, у нас было огромное семейное мероприятие, длившееся несколько дней. Обычно я не пишу отзывы, но персонал был настолько милым и отзывчивым, что это определенно стоит упомянуть.
Все, что нам было нужно, от случайного маркера для изготовления табличек в последнюю минуту до небольшого дополнительного времени после позднего выезда, они были человечными, добрыми и приветливыми. Сотрудники на ресепшене постоянно подбадривали нас, хвалили наши наряды и даже помогали мне нести вещи наверх, когда у меня не хватало рук. Менеджер Эрика была просто замечательной.
Огромное спасибо всему персоналу! Я часто организую мероприятия, и это была одна из самых дружелюбных групп, с которыми мне когда-либо приходилось работать.

Номер неплохой. Мне не нравится индустриальный стиль и отсутствие ковра. В ванной нужен поручень, так как входить и выходить из нее слишком сложно из-за полустеклянной стены. Кровать удобная.
«Предоставляется каждые 3 дня вашего пребывания. Включает уборку, вывоз мусора, заправку кровати и замену полотенец».
Было бы здорово, если бы в номере изначально было достаточно полотенец. Двух полотенец на двоих взрослых на три ночи недостаточно. Гель для душа в душе закончился. Я хочу, чтобы кровать была заправлена, когда останавливаюсь в отеле.
Слава богу, я хоть немного разбираюсь в технике.
Рекомендовал бы я это место? Нет!

Плохое состояние спортзала. Они не проверили, что нужно, например, полотенца, дезинфицирующее средство для рук и салфетки. Я позвонила, и они пополнили запасы, кроме дезинфицирующего средства.
Горничная просто открыла дверь, не постучав, когда мы выехали. Она не извинилась за то, что вошла без разрешения, просто посмотрела на нас обоих и закрыла дверь. Не уверена, говорил ли персонал по уборке по-английски или понимал ли он нас! Мы попросили мыло для рук, которое они заменили, но когда я сказала что-то другое, он выглядел растерянным. Расположение и гараж были отличными.

Недавно я останавливался в этом отеле по делам. В 2022 году здесь уже был другой управляющий. Новые владельцы пытаются сделать это место более индустриальным. Они убрали ковровое покрытие и заменили его бетонными полами, но не обработали их. Мои ноги были покрыты пылью от ходьбы босиком. В душевой кабине дверь сделана из-за неполных стен. Вода оказалась повсюду на полу. Стойки регистрации нет. Все делается с помощью QR-кодов. В баре, в помещении, которое раньше было лобби, сидит девушка студенческого возраста за столиком. Но она больше интересовалась своим телефоном, чем гостями. Чтобы задать вопросы, нужно писать сообщения, но на них никто не отвечает. Цена за то, что я получил, была сильно завышена. Я больше не буду останавливаться в этом отеле. Мне сказали, что рядом строится новый отель. Как же я на это надеюсь!

Моё недавнее пребывание в вашем отеле было крайне разочаровывающим. Если бы не КТ, которая была приветлива и профессиональна в воскресенье вечером, я бы выехал немедленно.
Войдя в номер, я заметил мертвого жука в душе и полы, которые явно не были должным образом подметены. В номере не было ни микроволновки, ни телефона, поэтому мне пришлось спускаться в лобби, чтобы разогреть еду. В понедельник охраннику пришлось принести мне полотенца из подвала. За всё время моего пребывания я не видел ни одной горничной. Мне пришлось просить мусорные мешки, чтобы самому опорожнить свои мусорные ведра.
Я отправил несколько сообщений на указанный номер 937. Хотя я получал автоматические ответы, ни один из запрошенных предметов не был доставлен — ни гладильная доска, ни мусорные мешки, ни полотенца. Позже мне сообщили, что виртуальная система ответила на мои сообщения, но это не меняет того факта, что никто не выполнил обещание. После 19:00 персонала практически не было.
Выбор блюд на завтрак также был очень ограничен. Для гостей с диетическими ограничениями единственными доступными вариантами были батончики Nutri-Grain или йогурт, поскольку горячие блюда в основном состояли из свинины или говядины.
Кроме того, общее непрофессионализм персонала (за исключением КТ и молодого охранника) вызывал опасения. Сотрудники сидели на стульях, похожих на барные, с бутылками воды вокруг планшета, часто в телефонах. Не было ни единого приветствия, ни видимого проявления гостеприимства.

Я бы поставила ноль звезд, потому что считаю, что отель этого заслуживает, ведь в нашем номере буквально все падало со стен, ручка душа отвалилась от крана, а бутылочка с мылом упала со стены. Она была просто приклеена к стеклянной панели душевой кабины, которая даже не была прикручена к стене. Я не рекомендую этот отель, к тому же сам отель находится в стадии строительства, и половина этажей даже не открыта. А одна из моих соседок по комнате чуть не получила травму от упавшей со стены бутылочки с мылом.

Отель был очень хорошим и красивым. Душ был потрясающим, а кровати невероятно удобными! Персонал был очень отзывчивым и внимательным. Единственным недостатком была ненужная дверь, которая ни к чему не ведет, а только к стене. В целом, мне понравилось пребывание. Определенно рекомендую. Очень удобно, что отель соединен с конференц-центром. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Несмотря на чистоту и близость к конференц-центру, это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Из трёх лифтов работал только один, что очень раздражало меня и других гостей. Пока мы ждали работающий лифт, я слышала рассказы других постояльцев о том, насколько ужасны были их номера. Ванные комнаты в номерах были с раздвижными дверями, что означало отсутствие звукоизоляции, замков, и можно было буквально заглянуть в ванную, даже когда дверь была закрыта. Полы в номерах были бетонными, без плитки или коврового покрытия. Из-за сильного снегопада от окна до кровати текла струйка воды, которая промочила мою сумку и одежду, которую я планировала надеть в тот день.

Какой смысл в «высоких технологиях», если отсутствуют базовые функции? В отель так и не попали. Забронировали номер онлайн на субботу. В пятницу получили электронное письмо о том, что бронь перенесена на воскресенье. Попытались исправить дату через SMS, и нам сказали, что всё исправлено. Приехали в субботу, а бронь всё ещё на воскресенье. Я стояла в очереди с двумя другими людьми, у которых тоже были проблемы с бронированием. Ещё одна очередь ждала полотенец и геля для душа.
Администратор отеля была любезна, но сказала, что не может нам помочь, так как её служба поддержки не отвечает. Она сказала, что со мной свяжутся. Мы ждали 30 минут, прежде чем получили ответ. Человек в SMS извинился за то, что предыдущий собеседник дал нам неверную информацию, и сказал, что они будут рады приветствовать нас в воскресенье. К сожалению, нам не нужен был отель на воскресенье. Пришлось срочно остановиться в другом отеле, потому что свободных номеров не было. К счастью, нам вернули деньги.

Я не понимаю, почему столько негативных отзывов. Я останавливаюсь в десятках отелей в год, и этот очень хороший!
Плюсы: ОЧЕНЬ удобные кровати, современный и ЧИСТЫЙ номер, много розеток, много света, очень удобное расположение и близость к конференц-центру. Мне нравятся бетонные полы, они ЧИСТЫЕ, и с ковриками и тапочками все отлично. Мне также нравится бесконтактный доступ, хотя я понимаю, что это не для всех. Удобное постельное белье, классный современный дизайн. Красивый вид.
Минусы: Раздвижная дверь в ванной постоянно соскакивала с направляющих, она была тяжелой и опасной для меня, невысокой женщины. Ее нужно закрепить, чтобы она не падала. Хотелось бы, чтобы в номере был телефон. (И Библия, ха-ха. )
Средние оценки: Завтрак был приемлемым. Отель явно находится в стадии развития. Они движутся в правильном направлении.
А еще, я думаю, что лобби просто великолепно.

Этот отель находится в процессе перехода от статуса Crown Plaza. Лобби довольно приятное, номера нормальные (душевые не очень). Хорошая кровать и регулировка температуры. На кабельном телевидении немного сэкономили, ни один из каналов, которые я обычно смотрю в командировках, не был доступен. Нет ежедневной уборки номеров, нет нормальной стойки регистрации (только самостоятельная регистрация и QR-коды), что утомило меня как делового путешественника. Считыватели QR-кодов работали плохо. На проблемы, упомянутые в опросе удовлетворенности в середине пребывания, никто не ответил. Залы для мероприятий были ужасными, очень старыми, с обваливающимися потолками. Магазин товаров первой необходимости выглядит до смешного дороговато без всякой на то причины. (Картофельные чипсы с фуа-гра? Шоколадные батончики за 8 долларов из одного сорта шоколада? ) Потому что обслуживание определенно НЕ на уровне высокого класса. Работал только один лифт. Ничего ужасного (кроме липкого вещества на унитазе по прибытии и черных волос, прилипших к стене душевой кабины), но просто много глупых и раздражающих вещей, которые являются следствием ужасных решений руководства.

Если будущее отелей таково, я, пожалуй, больше не буду путешествовать.
Я был в Дейтоне на небольшой конференции в конференц-центре Дейтона, которую посещаю каждый ноябрь.
Когда я услышал, что новый отель с доступом к интернету снова открывается, я был в восторге от его удобства.
В номерах была хорошая сантехника, но она была скромной. Ни коврового покрытия, ни пола, только бетон, из-за чего при входе в ванную комнату возникал странный выступ.
Душевая кабина была странной: наполовину неподвижная стеклянная стена, наполовину открытая, но вместо душевой кабины это была ванна, в которую нужно было вставать.
Странно, но разбрызгиватель был в душе, так что если бы случился пожар, стекло, вероятно, не позволило бы воде потушить его.
QR-коды интересные, но иногда мне было сложно их отсканировать, но в целом они были удобными, как и использование QR-кода для въезда/выезда в гараж.
Я видел лишь нескольких сотрудников, и они были дружелюбны. Но я повесила на дверь вешалку с просьбой убрать номер и пополнить запас туалетных принадлежностей, но в течение нескольких дней я её так и не получила. Похоже, мне ещё и нужно было написать сообщение.
Что было ещё одной странностью: всё делается через сообщения. Я за приложения и технологии, но необходимость всё время писать, а в тех немногих случаях, когда я всё же написала, им приходилось долго отвечать.
Завтрак был хуже всего. Я прочитала несколько восторженных отзывов о завтраке, в которых говорилось, что у них лучший бекон в моей жизни.

Мы с супругом/супругой поехали в Дейтон на мероприятие в конференц-центре. Изначально я забронировал номер в другом месте, но, увидев отель, примыкающий к DCC, остановился здесь. Я жутко пожалел об этом.
1. Я плохо читаю текстовые сообщения и не в восторге от «полностью цифровой атмосферы». Я явно не их целевая аудитория.
2. QR-код для ключа был интересным, но то, что за 48 часов мы встретили только 4 сотрудников, было не очень приятно (хотя эти двое приложили все усилия, чтобы это компенсировать).
3. Я попросил номер, соответствующий требованиям ADA, так как у нас проблемы с подвижностью, и поэтому нам выдали парковочное место. Залезть/вылезти из ванной было очень сложно. Отсутствие парковки для ADA рядом с отелем было ещё одним серьёзным «нет». Не стоит забывать об освещении и каркасе кровати — фу!
4. Доступ к парковке и DCC должен быть с первого этажа. Есть переход, но лифт между отелем и переходом на него закрыт. 5. Как уже упоминали другие, завтрак был просто смехотворным. В итоге я съела яблоко. Не самый лучший способ начать день.
Ах да, и микроволновки нет, только светящийся синий мини-холодильник прямо за дверью.
Единственным спасением было расстояние до DCC. Скорее всего, мы поедем на это же мероприятие в 2026 году, но здесь останавливаться не будем.