Dayton Vitality Hotel - Downtown

Несмотря на чистоту и близость к конференц-центру, это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Из трёх лифтов работал только один, что очень раздражало меня и других гостей. Пока мы ждали работающий лифт, я слышала рассказы других постояльцев о том, насколько ужасны были их номера. Ванные комнаты в номерах были с раздвижными дверями, что означало отсутствие звукоизоляции, замков, и можно было буквально заглянуть в ванную, даже когда дверь была закрыта. Полы в номерах были бетонными, без плитки или коврового покрытия. Из-за сильного снегопада от окна до кровати текла струйка воды, которая промочила мою сумку и одежду, которую я планировала надеть в тот день.

Какой смысл в «высоких технологиях», если отсутствуют базовые функции? В отель так и не попали. Забронировали номер онлайн на субботу. В пятницу получили электронное письмо о том, что бронь перенесена на воскресенье. Попытались исправить дату через SMS, и нам сказали, что всё исправлено. Приехали в субботу, а бронь всё ещё на воскресенье. Я стояла в очереди с двумя другими людьми, у которых тоже были проблемы с бронированием. Ещё одна очередь ждала полотенец и геля для душа.
Администратор отеля была любезна, но сказала, что не может нам помочь, так как её служба поддержки не отвечает. Она сказала, что со мной свяжутся. Мы ждали 30 минут, прежде чем получили ответ. Человек в SMS извинился за то, что предыдущий собеседник дал нам неверную информацию, и сказал, что они будут рады приветствовать нас в воскресенье. К сожалению, нам не нужен был отель на воскресенье. Пришлось срочно остановиться в другом отеле, потому что свободных номеров не было. К счастью, нам вернули деньги.

Я не понимаю, почему столько негативных отзывов. Я останавливаюсь в десятках отелей в год, и этот очень хороший!
Плюсы: ОЧЕНЬ удобные кровати, современный и ЧИСТЫЙ номер, много розеток, много света, очень удобное расположение и близость к конференц-центру. Мне нравятся бетонные полы, они ЧИСТЫЕ, и с ковриками и тапочками все отлично. Мне также нравится бесконтактный доступ, хотя я понимаю, что это не для всех. Удобное постельное белье, классный современный дизайн. Красивый вид.
Минусы: Раздвижная дверь в ванной постоянно соскакивала с направляющих, она была тяжелой и опасной для меня, невысокой женщины. Ее нужно закрепить, чтобы она не падала. Хотелось бы, чтобы в номере был телефон. (И Библия, ха-ха. )
Средние оценки: Завтрак был приемлемым. Отель явно находится в стадии развития. Они движутся в правильном направлении.
А еще, я думаю, что лобби просто великолепно.

Этот отель находится в процессе перехода от статуса Crown Plaza. Лобби довольно приятное, номера нормальные (душевые не очень). Хорошая кровать и регулировка температуры. На кабельном телевидении немного сэкономили, ни один из каналов, которые я обычно смотрю в командировках, не был доступен. Нет ежедневной уборки номеров, нет нормальной стойки регистрации (только самостоятельная регистрация и QR-коды), что утомило меня как делового путешественника. Считыватели QR-кодов работали плохо. На проблемы, упомянутые в опросе удовлетворенности в середине пребывания, никто не ответил. Залы для мероприятий были ужасными, очень старыми, с обваливающимися потолками. Магазин товаров первой необходимости выглядит до смешного дороговато без всякой на то причины. (Картофельные чипсы с фуа-гра? Шоколадные батончики за 8 долларов из одного сорта шоколада? ) Потому что обслуживание определенно НЕ на уровне высокого класса. Работал только один лифт. Ничего ужасного (кроме липкого вещества на унитазе по прибытии и черных волос, прилипших к стене душевой кабины), но просто много глупых и раздражающих вещей, которые являются следствием ужасных решений руководства.

Если будущее отелей таково, я, пожалуй, больше не буду путешествовать.
Я был в Дейтоне на небольшой конференции в конференц-центре Дейтона, которую посещаю каждый ноябрь.
Когда я услышал, что новый отель с доступом к интернету снова открывается, я был в восторге от его удобства.
В номерах была хорошая сантехника, но она была скромной. Ни коврового покрытия, ни пола, только бетон, из-за чего при входе в ванную комнату возникал странный выступ.
Душевая кабина была странной: наполовину неподвижная стеклянная стена, наполовину открытая, но вместо душевой кабины это была ванна, в которую нужно было вставать.
Странно, но разбрызгиватель был в душе, так что если бы случился пожар, стекло, вероятно, не позволило бы воде потушить его.
QR-коды интересные, но иногда мне было сложно их отсканировать, но в целом они были удобными, как и использование QR-кода для въезда/выезда в гараж.
Я видел лишь нескольких сотрудников, и они были дружелюбны. Но я повесила на дверь вешалку с просьбой убрать номер и пополнить запас туалетных принадлежностей, но в течение нескольких дней я её так и не получила. Похоже, мне ещё и нужно было написать сообщение.
Что было ещё одной странностью: всё делается через сообщения. Я за приложения и технологии, но необходимость всё время писать, а в тех немногих случаях, когда я всё же написала, им приходилось долго отвечать.
Завтрак был хуже всего. Я прочитала несколько восторженных отзывов о завтраке, в которых говорилось, что у них лучший бекон в моей жизни.

Мы с супругом/супругой поехали в Дейтон на мероприятие в конференц-центре. Изначально я забронировал номер в другом месте, но, увидев отель, примыкающий к DCC, остановился здесь. Я жутко пожалел об этом.
1. Я плохо читаю текстовые сообщения и не в восторге от «полностью цифровой атмосферы». Я явно не их целевая аудитория.
2. QR-код для ключа был интересным, но то, что за 48 часов мы встретили только 4 сотрудников, было не очень приятно (хотя эти двое приложили все усилия, чтобы это компенсировать).
3. Я попросил номер, соответствующий требованиям ADA, так как у нас проблемы с подвижностью, и поэтому нам выдали парковочное место. Залезть/вылезти из ванной было очень сложно. Отсутствие парковки для ADA рядом с отелем было ещё одним серьёзным «нет». Не стоит забывать об освещении и каркасе кровати — фу!
4. Доступ к парковке и DCC должен быть с первого этажа. Есть переход, но лифт между отелем и переходом на него закрыт. 5. Как уже упоминали другие, завтрак был просто смехотворным. В итоге я съела яблоко. Не самый лучший способ начать день.
Ах да, и микроволновки нет, только светящийся синий мини-холодильник прямо за дверью.
Единственным спасением было расстояние до DCC. Скорее всего, мы поедем на это же мероприятие в 2026 году, но здесь останавливаться не будем.