Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Cleveland Independence 3*

Marc B

4/10
English ➜ Русский
Наше пребывание началось с неприятностей, как только мы попытались заселиться. В 4 часа дня на ресепшене не оказалось ни одной бумажной карты-ключа от номера, и потребовалось довольно много времени, пока их принесли. В моем бронировании было два номера, а мы оказались на разных этажах. Один из номеров, который я заказывала, был номером для людей с ограниченными возможностями, но без душевой кабины. Вместо этого мои родители получили номер для людей с ограниченными возможностями с ванной, что было бы для них крайне неудобно, если бы они не решили просто подождать, пока мы вернемся домой, чтобы привести себя в порядок. Это было только начало проблем с «доступным» номером. Туалет был стандартной высоты, а не высоты стула, что значительно затрудняло вставание. На стене были поручни, но стена находилась дальше, чем можно было ожидать, если вы хотели использовать их, чтобы подняться. Еще одна проблема заключалась в высоте кровати. Она была настолько высокой, что моей матери было трудно забраться на кровать, и в итоге ей пришлось спать на диване. Мы поужинали в ресторане и доели остатки еды. Когда моя мама пошла поставить свой холодильник в мини-холодильник, она обнаружила, что он находится за дверцей шкафа с пружинным магнитным замком. Он был отрегулирован настолько плохо, что не выдвигал дверцу достаточно далеко, чтобы зацепиться за край и открыть её. И у дверцы не было ручки. Я считаю такое решение непростительным для «доступного» номера. Зачем вообще нужна дверь? Но всё стало ещё хуже. Дверца была прикреплена на противоположной стороне от дверцы мини-холодильника, образуя узкий зазор менее 60 см для доступа к холодильнику. Если учесть эти проблемы, а также то, насколько трудно из-за автоматического доводчика входной двери попасть в номер, можно с уверенностью сказать, что номер был доступен только по названию. Некоторые проблемы можно было бы решить проще, если бы нам с женой не выделили номер на совершенно другом этаже.
Что касается самих номеров, они были чистыми, современными и в целом в хорошем состоянии. В нашем номере была та же проблема: дверца шкафчика перед мини-холодильником была неправильно отрегулирована и с трудом открывалась. Наш холодильник тоже открывался не в ту сторону, как и в номере моих родителей.
В остальном, наш номер был просторным и комфортным. Мы бы хотели, чтобы телевизор можно было немного больше наклонить к кровати, но смотреть его все равно было вполне приемлемо. Было приятно, что мы могли войти в свою учетную запись Netflix на телевизоре и смотреть без буферизации.
Бесплатный завтрак "шведский стол" был довольно хорошим: яйца, сосиски, тосты, бублики, маффины, овсянка, хлопья, вафли, кофе и несколько соков. Я не ел вафли, потому что очередь к пекарю была длинной все время, пока мы ели. Я не видел меньше пяти человек в очереди одновременно. Думаю, они были довольно хорошими, раз люди так долго ждали.
В целом, мы не вернемся, если с нами будут мои родители, но если бы мы были только вдвоем с женой, мы бы, вероятно, забронировали здесь номер снова.

Цена номера от 12 800 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.