Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Cleveland Independence 3*

Мы с мужем, дочерью, её мужем и двумя маленькими детьми провели выходные в Кливленде, устроив себе небольшой отпуск. Мне действительно следовало почитать отзывы. В первую ночь, когда мы забирали внука, подошвы его ног были чёрными. Остальные из нас проверили свои ноги, и они были такими же. Ничего страшного, мы бы не стали ходить в обуви. Дочь была в своей комнате и почувствовала, что по ней что-то ползает, и нашла муравья. Мы осмотрелись, и нам показалось, что они, возможно, выползают из окна, поэтому мы проверили кровать, но больше ничего не увидели. Мы решили, что это не должно быть проблемой. На следующую ночь она откинула одеяло, и муравьи оказались по всей кровати. Она пошла на ресепшн, там извинились и дали ей другой номер. Нам предложили другой номер, но было уже 10:30, но мы отказались, так как проблема с муравьями была только в её комнате. Утром мой муж откинул кровать и тумбочку, и там были еда, соска и поздравительная открытка. Я подошла к стойке регистрации, и мне сказали, что они могут провести дезинфекцию, но у них нет для нас свободного номера. Однако моя дочь не возражала. Я сказала им, что не собираюсь останавливаться в номере, который только что обработали. Просто попросила убрать весь беспорядок и остальную часть номера, и все будет хорошо. Позже мы вернулись, и оказалось, что они ничего не убрали, кроме того, что застелили кровать, на которой были муравьи. Мы отодвинули кровать, и еда и другие вещи все еще были на месте. Поскольку мы выезжали на следующий день, и у них не было других номеров, мы просто закрыли дверь и положили полотенце на пол. Самое обидное, что они сказали, что нам что-то снимут с счета, но мы проверили, и ничего не было компенсировано. Мы никогда больше не вернемся в этот отель и отправим электронное письмо в головной офис.