Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Cleveland Independence 3*

Patrick

2/10
DeutschРусский
Регистрация прошла дружелюбно и приятно, но, к сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания. Как только мы вошли в квартиру, нас встретил сильный, неприятный запах. Вся комната казалась старой, изношенной, запущенной и ужасно грязной.
Ковер был настолько грязным, что уже через несколько минут наши ноги почернели, даже в белых носках. Весь пол был грязным; было очевидно, что его не пылесосили и не мыли. Диван был настолько изношенным и непривлекательным, что сидеть на нем было почти некомфортно.
Ванная комната не была убрана к моменту нашего приезда:
В душевой были волосы от предыдущих гостей — даже на потолке душевой — волосы в сливе раковины и волосы от бритвы в шкафу. Одна плитка уже была сломана. Гигиены не было.
Кухня стала полным шоком:
Плита была грязной, микроволновка грязной внутри и снаружи, холодильник был грязным, а посудомоечная машина тоже была грязной. Оставшаяся посуда была совершенно грязной – даже не хочется знать, кто ею пользовался раньше и как её якобы «мыли». Утюг тоже был грязным.
Особенно возмутительно: кровь на постельном белье и одеяле.
Я оставила записку с просьбой поменять постельное белье – её проигнорировали. Постельное белье не поменяли.
Согласно объявлению о уборке, при проживании от 3 до 6 ночей уборка должна проводиться каждые два дня (заправка кровати, вынос мусора, смена полотенец), а при более длительном проживании – еженедельная генеральная уборка.
Мы пробыли там целую неделю – комнату ни разу не убирали. Несмотря на три просьбы, абсолютно ничего не было сделано. Полотенец поменяли только один раз через пять дней – и всё.
Кроме того, в квартире было невероятно шумно. Мы слышали каждый шаг гостей сверху. Наша комната находилась прямо рядом с вентиляционной системой, которая работала всю ночь, что делало спокойный сон практически невозможным.
Окна были покрыты мертвыми насекомыми, пылью и грязью, а сами окна были не вымыты. При входе в квартиру также валялись листья и мусор в прихожей – явно тоже не вымытые.
В рекламе указана бесплатная парковка, но по вечерам она регулярно полностью заполнена, что делает ее практически непригодной для использования.
Завтрак был включен в стоимость нашего бронирования, но мы намеренно отказались от него, так как после осмотра номера у нас совершенно не было уверенности в гигиене.
Я никогда не чувствовал себя так некомфортно в отеле или квартире. Это был, безусловно, худший опыт проживания в моей жизни.
Я настоятельно не рекомендую бронировать здесь. Других гостей следует предупредить.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.