Везде видны признаки полной некомпетентности руководства.
ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ПРЕДЛАГАЕТ ТРАНСФЕР, НЕСМОТРЯ НА ТАКОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ. В описании отеля в Google и на сайтах бронирования указан трансфер от/до аэропорта, поэтому я и выбрал этот отель. Я приземлился и позвонил – единственный ответ был: «Да, мы больше этим не занимаемся. С тех пор, как начался COVID, мы не можем никого нанять».
5 лет – и ни одного кандидата? Может, пора подумать, что проблема в вас? Потратил 50 долларов только на то, чтобы приехать. Сотрудник на стойке регистрации сообщил мне, что завтрак подается до 10:30 – просто потрясающе.
Захожу, а там – сломанные протекающие краны для душа с низким напором, отклеивающиеся обои и сломанные заглушки на розетках, из которых на весь номер работала только ОДНА розетка. Да, у нашей семьи была ОДНА розетка на весь номер, которой мы пользовались 3 дня. Просто ужас для путешественников.
На следующее утро я прихожу в предвкушении завтрака – горячий завтрак с бесплатными купонами – это именно то, что мне было нужно. Я прихожу в 10, думая, что будет шведский стол – я легко сожру бекон за 30 минут.
Они закрыты. Администратор на стойке регистрации обманул меня. Теперь я голоден, раздражён и хочу пить. Я ищу, где наполнить бутылку воды. Думаете, в холле будет кувшин с водой или бесплатная бутылка в номере, как почти в любом другом отеле в стране? Нет. Приходится просить сотрудника наполнить бутылку водой в задней комнате, как маленький ребёнок. Нашей компании пришлось проделывать это раз десять, потому что, похоже, руководство считает, что кувшин в холле – это СЛИШКОМ дружелюбно по отношению к клиентам. Надеюсь, вам нравится пить воду из раковин в ванной комнате, потому что это всё, что вы можете получить за 200 долларов за ночь ☺️
На следующее утро мне наконец-то принесли завтрак «вовремя». Оказалось, что это горячий шведский стол с приличной едой – настолько вкусной, что я не верю, что руководство отеля вообще ею управляет. Готов поспорить на все деньги, потраченные в этом отеле, что у них есть сторонний поставщик, потому что качество еды – единственный показатель компетентности.
В чём проблема? Вы получаете официанта. В буфете отеля. Его «вклад»? Проводить вас к одному из трёх десятков пустых столиков, к которым я мог бы легко дойти пешком… и приносить кофе и воду. Знаете, то, что в большинстве других отелей предлагают бесплатно в лобби. Они ожидают чаевых в размере полной стоимости завтрака, включая купоны на 13 долларов из «купонов на бесплатный завтрак» – те, которые погашали часть моего пребывания – не были бесплатными. Ах да, похоже, они ещё и дали мне стаканчик, когда я отказался пить сок из их стакана-напёрстка – несомненно, чтобы «экономить на расходах» в ущерб качеству и человеческому достоинству.
Руководство даже нашло способ испортить спасение, которое им обеспечивает внешняя компания, неправильно организовав горячий шведский стол.
Это просто позор для всех отелей Holiday Inn, и это о многом говорит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ПРЕДЛАГАЕТ ТРАНСФЕР, НЕСМОТРЯ НА ТАКОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ. В описании отеля в Google и на сайтах бронирования указан трансфер от/до аэропорта, поэтому я и выбрал этот отель. Я приземлился и позвонил – единственный ответ был: «Да, мы больше этим не занимаемся. С тех пор, как начался COVID, мы не можем никого нанять».
5 лет – и ни одного кандидата? Может, пора подумать, что проблема в вас? Потратил 50 долларов только на то, чтобы приехать. Сотрудник на стойке регистрации сообщил мне, что завтрак подается до 10:30 – просто потрясающе.
Захожу, а там – сломанные протекающие краны для душа с низким напором, отклеивающиеся обои и сломанные заглушки на розетках, из которых на весь номер работала только ОДНА розетка. Да, у нашей семьи была ОДНА розетка на весь номер, которой мы пользовались 3 дня. Просто ужас для путешественников.
На следующее утро я прихожу в предвкушении завтрака – горячий завтрак с бесплатными купонами – это именно то, что мне было нужно. Я прихожу в 10, думая, что будет шведский стол – я легко сожру бекон за 30 минут.
Они закрыты. Администратор на стойке регистрации обманул меня. Теперь я голоден, раздражён и хочу пить. Я ищу, где наполнить бутылку воды. Думаете, в холле будет кувшин с водой или бесплатная бутылка в номере, как почти в любом другом отеле в стране? Нет. Приходится просить сотрудника наполнить бутылку водой в задней комнате, как маленький ребёнок. Нашей компании пришлось проделывать это раз десять, потому что, похоже, руководство считает, что кувшин в холле – это СЛИШКОМ дружелюбно по отношению к клиентам. Надеюсь, вам нравится пить воду из раковин в ванной комнате, потому что это всё, что вы можете получить за 200 долларов за ночь ☺️
На следующее утро мне наконец-то принесли завтрак «вовремя». Оказалось, что это горячий шведский стол с приличной едой – настолько вкусной, что я не верю, что руководство отеля вообще ею управляет. Готов поспорить на все деньги, потраченные в этом отеле, что у них есть сторонний поставщик, потому что качество еды – единственный показатель компетентности.
В чём проблема? Вы получаете официанта. В буфете отеля. Его «вклад»? Проводить вас к одному из трёх десятков пустых столиков, к которым я мог бы легко дойти пешком… и приносить кофе и воду. Знаете, то, что в большинстве других отелей предлагают бесплатно в лобби. Они ожидают чаевых в размере полной стоимости завтрака, включая купоны на 13 долларов из «купонов на бесплатный завтрак» – те, которые погашали часть моего пребывания – не были бесплатными. Ах да, похоже, они ещё и дали мне стаканчик, когда я отказался пить сок из их стакана-напёрстка – несомненно, чтобы «экономить на расходах» в ущерб качеству и человеческому достоинству.
Руководство даже нашло способ испортить спасение, которое им обеспечивает внешняя компания, неправильно организовав горячий шведский стол.
Это просто позор для всех отелей Holiday Inn, и это о многом говорит.