Отзыв об отеле Extended Stay America Premier Suites - Cleveland - Independence 2*

Не останавливайтесь здесь. По ощущениям, это был какой-то захудалый мотель.
1. Нечисто 2. Нет завтрака 3. Нет бассейна 4. Возможно, небезопасно.
С момента нашего приезда территория выглядела запущенной. На парковке валялся мусор, коврик у входа и дверные ручки были грязными, а мусорное ведро в коридоре переполнялось. В коридоре также сильно пахло марихуаной, что особенно тревожно в месте, предназначенном для отдыха и восстановления. В нашем номере, хотя постельное белье и внутренняя часть холодильника выглядели чистыми, внешняя часть холодильника была грязной, а дверная фурнитура выглядела так, будто ее повредили или взломали. Сиденье унитаза было треснуто, в вентилятор в ванной были засунуты салфетки, ручка раковины отвалилась у нас в руках, и не было пробки для ванны. В целом, создавалось впечатление, что ремонт и техническое обслуживание в значительной степени игнорировались.
Обслуживание и основные принадлежности также были проблемой. Когда мы попросили дополнительное постельное белье и подушки, нам сказали, что пригодных подушек нет, потому что имеющиеся «деформированы», и что отель ожидает новую поставку. Нам также пришлось самим просить посуду, чашки и столовые приборы и нести их в номер в пластиковом контейнере. Несколько сотрудников были рассеяны, уткнувшись в свои телефоны, и не приветствовали гостей, входящих в здание, хотя некоторые были вежливы, когда к ним обращались напрямую.
Состояние отеля не соответствует тому, чего мы ожидали бы от «3-звездочных» или «2-звездочных» отелей.
Основываясь на этом опыте, мы не можем с чистой совестью снова выбрать этот отель или рекомендовать его другим.