Отзыв об отеле Extended Stay America Premier Suites - Cleveland - Independence 2*

Это, пожалуй, одно из худших мест, где я когда-либо останавливалась. С меня брали 30 долларов в день за каждую собаку в качестве «платы за уборку». За всё время нашего пребывания в номер никто не приходил убирать. Нам приходилось самим выносить мусор, убирать комнату, подметать, мыть пол, застилать постель и менять постельное белье! Нам приходилось спускаться вниз за полотенцами и простынями, а грязное белье выбрасывать в мусорное ведро внизу. Сотрудницы на стойке регистрации нигде не было. Генеральный менеджер сидела в вестибюле и не помогала нам, пока мы стояли в очереди. У меня возникла проблема с сантехникой, и когда рядом никого не было, я попросила вантуз, она посмотрела на меня и продолжила свой личный телефонный разговор. Пока я ждала, когда она закончит обсуждать Airbnb, у меня вся вода из унитаза была в лужах. Менеджер сказала, что кто-нибудь принесет вантуз как можно скорее. Спустя несколько часов, после того как мне пришлось самой убирать за собой, я спустилась вниз, а там никого не было. Похоже, у них всего одна метла, одна швабра и, кажется, всего один вантуз на всех в отеле. Лифты… повезло, если хотя бы один работает. Тот, что работает, похоже, на последнем издыхании. Мы забронировали номер с кухней… я не знала, что мне нужно будет приносить свои кастрюли, сковородки и столовые приборы. Они предоставляют набор посуды, но вы должны расписаться за него, что возлагает на вас ответственность, если что-то сломается или пропадет. Я не буду подписывать их форму, так как их столовые приборы, тарелки и миски оцениваются в 1200 долларов за предмет! Чушь!
На завтрак подают кофе и черствые маффины. Нам повезло, если утром есть кофе, если ночной дежурный проснется вовремя, чтобы его приготовить.
Двери остаются открытыми в любое время ночи, дежурный ложится спать, а входные двери остаются открытыми для всех, что уже случалось. Я сообщила им о мужчине, который паркуется сзади, чтобы поспать, и заходит в отель, чтобы воспользоваться туалетом, но никто не выразил беспокойства. На их парковке стоят машины, которые не двигаются, находятся на ремонте или, похоже, не заводятся.