Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Cleveland Rockside 3*

Нам предоставили этот отель для хоккейного турнира. Мы не выбирали этот отель, и он не входил в наш список вариантов. Отель хороший и расположен в удобном районе. Находится прямо рядом с Top Golf, что идеально подходит для проведения командных мероприятий. Каждый день с 16:00 проводится запись в бассейн и конференц-зал. Каждая семья должна записаться в бассейн, но только один человек должен записаться на аренду конференц-зала для команды. Завтрак отличный. Вечерний прием тоже был приятным. Персонал очень приветливый (Дебби на ресепшене) и охранник Джеймс. Он отлично справляется со своей работой и очень любезен. У него много дел, но правила необходимы из-за особенностей планировки отеля. Лобби открытое, и из-за большого количества хоккейных команд везде царит хаос, очень шумно. Тишина в 22:30 крайне необходима. Недостаток – в лобби нет ступенек. Работают только 2 лифта, и приходится очень долго ждать. Особенно в день выезда. Персонал не занимался дизайном отеля, поэтому сложно было на них жаловаться. И, опять же, все они очень милые и добрые. Но отсутствие лестниц было настоящей проблемой. Другой большой проблемой был сильный запах марихуаны в вестибюле, лифтах и ​​некоторых коридорах. По-видимому, от гостей, приехавших отдохнуть. Дети были этим недовольны, запах был очень сильным и заметным. Старшие дети были спокойны, младшие – не очень. Опять же, персонал был потрясающий, правила во время хоккейных выходных очень нужны и ценятся, Джеймс невероятно добрый и с ним очень легко общаться, и весь персонал был очень дружелюбным.