Забронируйте Отель Candlewood Suites - Cleveland South - Independence by IHG — 28 отзывов в Индепенденс, Cuyahoga Valley National Park!
Удобные и недорогие номера в Candlewood Suites - Cleveland South - Independence by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Candlewood Suites - Cleveland South - Independence by IHG российскими картами МИР!
Расположение меня вполне устраивало, учитывая, куда я направлялся. Атмосфера была ужасной. По прибытии я обнаружил семью у входа, так что я не смог подъехать и разгрузить машину. Номера хорошие, но мне не предоставили номер нужного типа. Я попросил другой номер и услышал: «Ну, я не поселил вас в номер неправильного типа, это сделал компьютер», «Это наш последний доступный номер» и «Я не знал, какой у вас номер». Что? На самом деле, эти слова принадлежат сотруднику стойки регистрации. Цена за номер оставляет желать лучшего. В отелях Индепенденса цены всегда завышены. Уровень шума также неудовлетворительный; слышно соседа в часы пик. Парковка ужасная.
Что касается вариантов, предложенных администратором, который говорил «это не моя вина», мне сказали, что я могу ЗАНЯТЬ НОМЕР ДРУГОГО ГОСТЯ. Серьёзно? Я что, займу номер другого гостя? Я: «Я хотел бы поговорить с менеджером». Сотрудник: «Её нет. Я могу попросить её вам позвонить». Я: «Хорошо». Менеджер так и не позвонил. Сотрудник: «Она будет завтра рано утром. С 8:30 до 9 утра». Это не рано, это обычное рабочее время. Позвонил менеджеру в 17:25, она ушла около 16:00.
ПЛЮСЫ: Номер был чистым. Кухня хорошая. Кровати невероятно удобные. Бесплатная стиральная и сушильная машины (мыло и кондиционер для белья можно принести с собой).
В целом, обслуживание клиентов было разочаровывающим. Клиентам никогда не следует говорить что-то вроде «это не моя вина» — ответственность — это ключ к успеху. Кроме того, руководство не реагировало на запросы; я не получал ни электронных писем, ни текстовых сообщений, ни телефонных звонков.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается вариантов, предложенных администратором, который говорил «это не моя вина», мне сказали, что я могу ЗАНЯТЬ НОМЕР ДРУГОГО ГОСТЯ. Серьёзно? Я что, займу номер другого гостя? Я: «Я хотел бы поговорить с менеджером». Сотрудник: «Её нет. Я могу попросить её вам позвонить». Я: «Хорошо». Менеджер так и не позвонил. Сотрудник: «Она будет завтра рано утром. С 8:30 до 9 утра». Это не рано, это обычное рабочее время. Позвонил менеджеру в 17:25, она ушла около 16:00.
ПЛЮСЫ: Номер был чистым. Кухня хорошая. Кровати невероятно удобные. Бесплатная стиральная и сушильная машины (мыло и кондиционер для белья можно принести с собой).
В целом, обслуживание клиентов было разочаровывающим. Клиентам никогда не следует говорить что-то вроде «это не моя вина» — ответственность — это ключ к успеху. Кроме того, руководство не реагировало на запросы; я не получал ни электронных писем, ни текстовых сообщений, ни телефонных звонков.