Короче говоря: при заселении пол в туалете и ванной был залит мочой, и мне пришлось убирать его самой; холодильник был сломан и повсюду протекал, и мне пришлось убирать его самой; я запросила поздний заезд, и уборка всё равно дважды будила меня среди ночи; менеджер отеля не выплатил мне должную компенсацию…
Мы с мужем пережили ужасный опыт пребывания в отеле Baymont by Wyndham Copley Akron. Мы приехали около 1:30/2:00 ночи после очень долгого дня в дороге. Регистратор был очень любезен и профессионален. Когда мы приехали в номер, мы заметили, что весь пол в туалете и ванной был залит мочой. Мы вернулись на стойку регистрации, где нам сообщили, что все номера распроданы и нет другого номера, куда нас можно было бы переселить. Нам также сообщили, что ему не разрешено заходить в наш номер, чтобы убрать его самому, так как он был единственным, кто был в отеле, что я и поняла. Учитывая, что было 2 часа ночи, мы не собирались уходить и искать другой отель для ночлега. К сожалению, единственным выходом было убрать мочу самостоятельно. Он дал нам тряпку и спрей, но не перчатки и ничего больше. Он предложил поговорить с менеджером утром. После того, как нас ДВАЖДЫ разбудила горничная утром (хотя нам разрешили поздний выезд), мы спустились к менеджеру. Он даже не извинился и спросил: «Что вы хотите, чтобы я сделал? » Я попросил вернуть деньги, на что он ответил, что может сделать только частичный возврат, потому что «мы спали на простынях и пользовались их кондиционером». Поверьте, я бы уехал той же ночью, если бы мог, но было два часа ночи, и мы весь день были в дороге. Я считаю, что уборка мочи других гостей (которая является БИОЛОГИЧЕСКИ ОПАСНОЙ) подразумевает не только частичный возврат, но и полный. Кроме того, я не буду вдаваться в подробности того, что дверца холодильника была оставлена открытой, а пол был залит водой из размораживающейся морозильной камеры (которую нам тоже пришлось отмыть), и наши остатки еды должны были испортиться, потому что холодильник был сломан. Просто ужасный и отвратительный опыт общения с горничными и менеджером.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем пережили ужасный опыт пребывания в отеле Baymont by Wyndham Copley Akron. Мы приехали около 1:30/2:00 ночи после очень долгого дня в дороге. Регистратор был очень любезен и профессионален. Когда мы приехали в номер, мы заметили, что весь пол в туалете и ванной был залит мочой. Мы вернулись на стойку регистрации, где нам сообщили, что все номера распроданы и нет другого номера, куда нас можно было бы переселить. Нам также сообщили, что ему не разрешено заходить в наш номер, чтобы убрать его самому, так как он был единственным, кто был в отеле, что я и поняла. Учитывая, что было 2 часа ночи, мы не собирались уходить и искать другой отель для ночлега. К сожалению, единственным выходом было убрать мочу самостоятельно. Он дал нам тряпку и спрей, но не перчатки и ничего больше. Он предложил поговорить с менеджером утром. После того, как нас ДВАЖДЫ разбудила горничная утром (хотя нам разрешили поздний выезд), мы спустились к менеджеру. Он даже не извинился и спросил: «Что вы хотите, чтобы я сделал? » Я попросил вернуть деньги, на что он ответил, что может сделать только частичный возврат, потому что «мы спали на простынях и пользовались их кондиционером». Поверьте, я бы уехал той же ночью, если бы мог, но было два часа ночи, и мы весь день были в дороге. Я считаю, что уборка мочи других гостей (которая является БИОЛОГИЧЕСКИ ОПАСНОЙ) подразумевает не только частичный возврат, но и полный. Кроме того, я не буду вдаваться в подробности того, что дверца холодильника была оставлена открытой, а пол был залит водой из размораживающейся морозильной камеры (которую нам тоже пришлось отмыть), и наши остатки еды должны были испортиться, потому что холодильник был сломан. Просто ужасный и отвратительный опыт общения с горничными и менеджером.