Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Columbus Easton Area 3*

Мы прожили в этом отеле 3 недели с тремя детьми (4, 2 и 5 месяцев), и, к сожалению, общее впечатление оказалось не таким, как мы ожидали.
Уборка номеров была непостоянной на протяжении всего нашего пребывания. Наш номер несколько раз пропустили, а когда уборка предоставлялась, она часто казалась неполной. Нам часто приходилось спускаться на ресепшн — иногда почти ежедневно — чтобы попросить элементарные вещи, такие как полотенца, уборка пылесосом или договориться об уборке на следующий день. Даже тогда важные детали часто упускались из виду. Например, кухонные полотенца предоставлялись не всегда, банных полотенец было меньше, чем нужно, а просьбы о постельном белье иногда игнорировались, что требовало дополнительных обращений на ресепшн. Это довольно элементарные аспекты гостиничного обслуживания, которые, как мы ожидали, должны были обрабатываться более последовательно.
Мы также столкнулись с постоянной проблемой с посудомоечной машиной в нашем номере. Она протекала на протяжении всего нашего пребывания, и, несмотря на то, что мы сообщали о проблеме и трижды вызывали техников, проблема так и не была полностью решена. Нам регулярно приходилось подкладывать полотенца под посудомоечную машину, чтобы собрать воду, что было неудобно и раздражало, особенно во время путешествия с маленькими детьми.
Бассейн также был закрыт примерно на неделю во время нашего пребывания, что расстроило детей и ограничило одну из удобств, которыми мы рассчитывали воспользоваться.
Бесплатный завтрак был довольно простым, с ограниченным выбором и меньшим количеством блюд, чем в подобных отелях.
В целом, хотя наше пребывание не было ужасным, оно не оправдало наших ожиданий. Персонал на ресепшене в целом был готов помочь, когда мы обращали на них внимание на проблемы, но повторяющиеся проблемы с уборкой и техническим обслуживанием сделали наше пребывание менее приятным, чем мы предполагали.