Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Columbus Polaris 3*

Я останавливался в Residence Inn Marriott Polaris (В Колумбусе). После вождения почти 7 часов мы были исчерпаны, поэтому я просто лежал в постели, не обращая особого внимания. Когда я лег в кровать, я заметил коричневую линию на подушке, но думал, что это было от сушилки, возможно, будучи горячим и сожгли наволочки, поэтому, я заплатил ему ум. К тому же я не большой жалобщик. Когда я проснулся на следующее утро и вытащил простыни обратно и перевернул подушки я видел все это. Это явно не макияж и выглядит как пятна были вымыты в простыни. Кроме того, подушки были перевернуты, чтобы намеренно покрыть пятна. Я сфотографировал и пошел на ресепшн. Я не был громким, я не был невежественным, я не просил возврата. Все, что я хотел, это извинений и той или иной форме искренности с этим извинением и признание моей жалобы. Вместо этого, генеральный менеджер в основном во многих словах обвинил меня во лжи. У нее был сотрудник подняться наверх и посмотреть на все простыни только сказать, что это было ничего, что можно сделать, и они не знают, откуда это взялось. Они смотрели на меня, как я был под ними, и, как это был способ мне получить скидку. Я не тот, кто пытается получить более на кого-либо и или кого-то, что бы пройти через все это со скидкой, которая даже не моя личность! В этот момент я был в слезах, потому что мне не предложили извинения, и я никогда не рассматривался таким образом, останавливаясь в Marriott когда-либо! Я вернулся вниз по лестнице после того, как в основном отмахнулся. Я попросил поговорить с генеральным менеджером еще раз. Она приступила к еще раз скажите мне, что я не получаю comped или скидку, и это даже не то, что я просил. Но если вы видите клиента плакать и законным расстроен я думаю, что было бы то, что должно быть сделано. Я вышел из этого отеля законным плачем без решения и даже искренних извинений. Я всегда вижу вещи в социальных медиа, но на самом деле опыт это было ум дует.