Отзыв об отеле Red Roof Inn & Suites Columbus - West Broad 2*

Это был самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливалась! Зашла в номер, и там так ужасно пахло, что меня чуть не вырвало. Комната была просто грязной. Стены и кровати были покрыты грязью. Простыни были отвратительными, а две лампы даже не включались. Мы даже не распаковали вещи, и я спустилась вниз, чтобы сказать им, что хочу вернуть деньги, а парень за стойкой сказал, что ему нужно проверить номер, раз уж мы зашли, и он увидел, что ничего не использовалось, кроме простыней, откинутых в один угол, чтобы мы могли проверить на наличие насекомых, вот тогда мы и поняли, насколько там всё мерзко. Когда мы уходили, я уверяла, что мне вернут все деньги, и он сказал, что вернут, и что средства будут перечислены к концу ночи. Слава Богу, я записала нашу регистрацию и разговор с ним, о чем я ему и сказала уже после того, как все записала. Потому что сегодня, когда я позвонила, чтобы убедиться, что деньги зачислены, женщина, ответившая на звонок, попыталась сказать, что кровати были использованы, и мы провели в номере 3 часа, поэтому это повлияет на мой возврат. Но я быстро сказала ей, что у меня есть видео — и аудиодоказательства того, что она лжет, и все записи содержат отметки времени и даты, и мы даже не провели в здании 30 минут. После этого она изменила свою точку зрения и сказала, что я получу полный возврат денег. Но я также записала этот разговор, чтобы подстраховаться, так как вижу, как они пытаются все замять ради собственной выгоды. Они также сказали мне, что номер был таким грязным, потому что мы были на 3-м этаже, а на двух других этажах было намного лучше. Я спросила, почему так, и мне ответили, что обычно на 3-м этаже размещают дальнобойщиков. Я спросила его, почему все, кто там останавливается, не заслуживают такого же чистого номера и хорошего места для проживания, и он не смог мне ответить. Похоже, они определенно пытаются воспользоваться преимуществами определенной демографической группы, и там явно нет равенства. В этом районе много очень хороших отелей, так что если вы ищете честную и порядочную компанию, в которой можно потратить деньги, я бы определенно посоветовал вам немного проехать дальше, это того определенно стоит!