Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Columbus North 2*

Я поставила одну звезду только потому, что отрицательная оценка недоступна! Худший опыт пребывания в отеле! УЖАСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Я забронировала этот отель еще в ноябре на 7-11 мая для своей дочери и ее парня на 4 ночи, оплатив заранее, и получила подтверждение гарантированного бронирования. Моя дочь попыталась позвонить в отель 6 мая, но не получила ответа. Затем она позвонила на линию бронирования Ramada и ей сказали, что ее бронирование отменено! Моя дочь была так расстроена! Я позвонила в Priceline, и они сказали, что бронирование все еще активно в их системе. Я попросила их связаться с отелем для подтверждения, но они не смогли найти никого, кто бы ответил на звонок в отеле. Они позвонили на линию бронирования Ramada и им также сказали, что бронирование отменено. Я позвонила на линию обслуживания клиентов Ramada, и они по сути сказали, что ничего не могут сделать. Они соединили меня с управляющим недвижимостью/менеджером отеля, который был крайне груб! Она попыталась сказать мне, что мое бронирование было отменено из-за ущерба. Я спросил, весь ли отель был поврежден, и она ответила: «Нет, только некоторые номера». Я сказал, что, поскольку мое предоплаченное бронирование было сделано 6 месяцев назад, оно должно было быть в верхней части списка доступных номеров. Она продолжала утверждать, что свободных номеров нет. Когда я сказал, что нас не уведомили об отмене, и Priceline тоже, она сказала, что я получу электронное письмо через день или два. Я сказал, что бронирование на завтра, так что это не очень полезно! Когда я сказал, что то, что она делает, незаконно и что я поговорю с адвокатом, она сказала, что они посмотрят, что можно сделать, и затем повесила трубку! НИКОГДА, НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! ОНИ МОШЕННИКИ!