Отзыв об отеле Motel 6-Columbus, OH - West 2*

Генеральному менеджеру следует больше заботиться о своих гостях и о том, как с ними обращается один сотрудник. Женщина, которая работает на стойке регистрации по утрам, очень груба и неприятна с людьми, и она лгунья. Ей нужно научиться разговаривать с гостями. Она слушает религиозные программы на телефоне, выполняя свои обязанности. Всё это только для видимости. Она производит впечатление благочестивой, но на самом деле лжёт, несмотря на свою силу. Им придётся ответить перед Богом за свои действия. Если вы попытаетесь связаться с генеральным менеджером, чтобы решить какие-либо проблемы, оставив сообщение или отправив электронное письмо, он даже не ответит вам. Он просто встанет на её сторону, из-за чего она продолжает вести себя грубо и отвратительно. Он прячет голову в песок и отказывается предпринимать какие-либо действия или привлекать её к ответственности. Его заботят только деньги, и он повышает цены на выходные, праздники и домашние матчи Университета штата Огайо. В Огайо, если вы останавливаетесь в мотеле более 30 дней, вы можете потребовать возврата налогов, поскольку вы считаетесь арендатором. Вы – постоянный житель. Однако, поскольку он взимает более низкую плату (налоги всё равно включены), он считает, что не обязан выполнять условия, и отказывается возвращать налоги. Я спросил об этом сегодня и получил грубый ответ от женщины. Она всё ещё была зла на меня из-за инцидента, произошедшего неделей ранее. Она мелочная, мстительная и затаившая обиду, поскольку живёт там, властно критикует и угрожает выгнать людей из «своего мотеля».
Конечно, генеральный менеджер с ней полностью согласен. Если посмотреть на отзывы об этом месте, большинство, если не все, негативные отзывы касаются именно её. Тем не менее, персонал находит оправдания её поведению. День был насыщенным, много всего происходило и т. Д. Она даже позвонила моему брату, чтобы пожаловаться на меня. Я точно знаю, что это противоречит политике конфиденциальности гостей отеля, и я буду искать пути решения проблемы, поскольку генеральный менеджер отказался отвечать на мои сообщения и электронные письма. Он просто хотел поговорить со мной на стойке регистрации, пока она передавала мне телефон. Не знаю, что у неё на него есть, но, должно быть, он что-то имеет против неё, раз позволяет ей вести себя грубо без каких-либо последствий и ответственности. Он предпочёл бы встать на её сторону, а персонал предпочёл бы оправдываться за её поведение, чем попытаться разобраться с этим. На мой взгляд, это трусость.
Прилагаю электронное письмо, которое я ему отправила, о том, что он, как и моё сообщение в отеле в Гроув-Сити, был полностью проигнорирован. Меня попросили уйти, но он всё же дал мне чек на потраченные мной налоги. Всё, что было бы потрачено на моё дальнейшее пребывание. Однако он решил встать на её сторону.
Меня зовут Мелисса Дэвис, и я оплачиваю номер № xxx в вашем отеле по адресу 1309 West St. James Lutheran Lane, Columbus, OH 43228 с 19 августа 2025 года. Сегодня утром я запросила возврат налогов, которые я заплатила, поскольку проживала здесь 30 дней подряд и теперь считаюсь постоянным резидентом. Сотрудница стойки регистрации сегодня утром отклонила мою просьбу. Она утверждает, что вы не позволите мне это из-за цены, уплаченной за мой номер. Несмотря на то, что цена не фиксированная, и я платила разные цены в зависимости от дня. Она была груба со мной и даже обсуждала меня с моим братом, который иногда помогал мне оплачивать номер. Он не является моим законным опекуном. Она не имеет права обсуждать с ним что-либо, касающееся меня. Я считаю, что это нарушает законы о конфиденциальности и противоречит политике отеля в отношении конфиденциальности гостей.
Я буду здесь дольше, чем 30 дней, которые я уже прожила здесь. Я обращусь в службу защиты прав потребителей или к адвокату, если она продолжит создавать мне трудности по этому вопросу.