Отзыв об отеле Hyatt House Columbus OSU Short North 3*

Моя семья провела выходные в отеле Hyatt, участвуя в соревнованиях по чирлидингу. Я выбрала этот отель, потому что у Hyatt обычно отличная репутация. Очевидно, что этот конкретный отель Hyatt экономит на всем, на чем только можно.
Мы жили в номере люкс с кухней. Хотя номер был неплохим, чего-то все же не хватало. Я потянулась к шкафу за стаканом, и он буквально прилип ко дну полки, краем вниз. Поэтому нам пришлось мыть стаканы перед использованием, и нам не предоставили ни полотенца, ни губки для мытья. В ванной комнате не было обычных лосьонов, которые обычно предоставляют в отелях. В душевой были шампунь, кондиционер и гель для душа. Если у вас длинные волосы, удачи вам с мытьем головы в душевой лейке. Это было буквально 6 струй воды. Для семьи из 3 человек было трудно собраться. Единственное зеркало было в ванной, где душевые двери полностью стеклянные. Стены настолько тонкие, что слышно разговоры из соседнего номера. В системе отопления и кондиционирования воздуха был внутренний тикающий звук, который исчезал после выключения, но на дворе январь в Огайо… нужно тепло.
В январе в Огайо холодно, поэтому наличие крытого бассейна было для нас обязательным условием. Наша дочь обожает плавать. Хотя бассейн был с подогревом, его было недостаточно. В помещении было так холодно, что все родители были в толстовках и длинных штанах. Я попыталась поплавать, но вода была слишком холодной. Дети повеселились, но у дочери к тому времени, как мы заставили её выйти, губы дрожали от холода. Мы сообщили об этом сотруднику, и он, кажется, проверил, но это никак не исправилось бы, пока мы были там.
Я прочитала отзыв, опубликованный пять дней назад, где кто-то жаловался на то, что коричневый сахар на завтрак был твердым как камень. Генеральный менеджер прокомментировала её пост, но это всё. Сегодня, всего через 5 дней, коричневый сахар был твердым как камень. Так что комментарий генерального менеджера был просто показным. Очевидно, что нет никакого плана действий для решения самых простых проблем.
При выезде нас спросили, как нам понравилось наше пребывание. Я затронула вопрос о бассейне, и она спросила, уведомили ли мы кого-нибудь об этом. Я ответила утвердительно, и на этом разговор закончился. Было очевидно, что ей было все равно.
В этом районе есть множество отелей на выбор. Пожалуйста, выбирайте с умом.