Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris 3*

Обычно я не оставляю отзывов, но мы хотели предупредить будущих путешественников о нашем неудачном опыте. Мы приехали на выходные, посвященные выпускному балу, в колледж нашей дочери. Мы заселились в четверг вечером после ужина и нам предоставили номер на первом этаже, где разрешено проживание с домашними животными, но мы его не заказывали и он нам не был нужен. В номере стоял очень странный запах, словно им давно не пользовались. По краю ванны была чёрная плесень, а телевизор в номере «люкс» не работал. Мы вернулись на стойку регистрации, и приветливый администратор извинился и предоставил нам другой номер на четвёртом этаже. Номер выглядел чистым и без запаха, оба телевизора работали, так что мы остались довольны, но всё ещё беспокоились из-за чёрной плесени в первом номере. Кровать, очевидно, застилал кто-то, кто понятия не имел, что такое пыльная рябь, поскольку мы обнаружили её на простыне и под покрывалом. Что? На табличке было написано, что кровать будет заправлена, полотенца заменены, а туалетные принадлежности обновлены через день. Но этого так и не произошло. В субботу мы отсутствовали весь день, но вернулись вечером и обнаружили, что уборка не пришла, а туалетные принадлежности не пополнили. Нам пришлось спуститься вниз и попросить туалетную бумагу на стойке регистрации. Завтрак был включён, хлопья и выпечка были в достаточном количестве, но яйца были несъедобными. Мы ни разу не видели ни одной горничной на этаже или где-либо ещё, что вполне логично, поскольку у нас никогда не было уборки, а персонала было очень мало. В пятницу приехали ещё гости, но отсутствие уборки, чёрная плесень и неаппетитный «горячий завтрак» сделали это пребывание в целом неприятным. Мы ожидали хотя бы базовых удобств от Hilton. Мы больше здесь не остановимся, и вам тоже не советую!