Home2 Suites By Hilton Columbus Downtown

Мне очень понравилось проживание в отеле Home2Suites в центре Колумбуса во время моей поездки на конференцию! Парковка была очень удобной, номер чистым и уютным, а завтрак – очень вкусным.
Персонал был отзывчивым и любезным с момента моего заселения – особенно Кэт! Мне также очень понравилось, что отель находится недалеко от таких интересных мест, как книжный магазин Book Loft в Немецкой деревне и Художественный музей Колумбуса.

Персонал отеля был просто невероятным. Все были приветливы и делали все возможное, чтобы помочь. Сам отель прекрасен, и мое пребывание было чрезвычайно приятным и комфортным. Еда на завтрак была восхитительной, и был большой выбор блюд.
Я хотела бы выразить особую благодарность директору по продажам Мисти Райс за ее преданность делу и успех моего мероприятия, проведенного в отеле. Я ценю ее преданность, поддержку и готовность помочь любым возможным способом. Я с нетерпением жду возможности провести ежегодное мероприятие Voices On Paper в следующем году также в отеле Home2 Suites.

Мне очень понравилось гостеприимство и настоящий комфорт, как и следует из названия. Лучший сон в моей жизни… чисто, тихо, и у них есть открытый крытый бассейн. Завтрак был замечательный. Это мое место, где я могу отдохнуть от этого злого мира за окном.

Какой фантастический отель! Просторные номера с великолепной планировкой, удобные кровати, горячий завтрак каждое утро – я обожаю картофель по-деревенски, а моей девушке пришлись по вкусу вафли! Алексис, работавшая на ресепшене, дала нам отличные советы, где поесть, и просто была очень любезна и отзывчива. Поездка в Огайо была замечательной, и отель стал её единственным плюсом во всех отношениях.

Этот отель удобно расположен рядом с несколькими ресторанами. Вход в отель найти непросто, и иногда вокруг него шныряют люди, не являющиеся гостями отеля, что небезопасно, особенно ночью. Администрации отеля стоит что-то с этим сделать. Персонал отеля очень приветливый, а номера содержатся в идеальной чистоте.

Я часто путешествую по делам, поэтому был очень удивлён, что этот отель не оправдал ожиданий. Я останавливался во многих номерах HIlton2 Suites, но этот разочаровал. Район неблагополучный, номера старые, да и поблизости мало что есть. Небезопасно гулять одному по ночам. Персонал на стойке регистрации был невнимательным. Хотя она была любезна, она не смогла помочь с информацией о том, что находится поблизости. Они распечатали список каналов, в котором не хватало некоторых, но я смог найти их по телевизору. На стойке регистрации сказали, что «хороших видов нет», поэтому неважно, какой номер вы выберете. Если хотите выпить бокал вина после долгого дня, выбирайте другой отель!

Я был очень разочарован своим недавним пребыванием в Home2 Suites Downtown Columbus. Чистота была ниже стандартов Hilton: ковры и общие зоны выглядели грязными, а уборка была нерегулярной. Завтрак тоже разочаровал: выбор был очень ограниченным, а иногда по утрам даже не было кофе.
Прачечная работала некорректно, что было неудобно при длительном проживании. Мой номер ежедневно трясся по непонятным причинам (я даже записал видео, потому что это было очень тревожно). Вдобавок ко всему, сработала пожарная сигнализация без каких-либо объяснений или каких-либо действий со стороны персонала.
Персонал часто казался безразличным и непрофессиональным, а общая атмосфера не соответствовала уровню заботы и гостеприимства, которого я ожидаю от отеля Hilton. В отеле всего 106 номеров, и мы с моей группой столкнулись с слишком большим количеством проблем.
К сожалению, это пребывание заставило меня пересмотреть решение о выборе Hilton для будущих поездок.

Я останавливался здесь несколько недель назад на свадьбе кузины и столкнулся с трудностями при регистрации. Госпожа Моника на стойке регистрации сделала ВСЁ ВОЗМОЖНОЕ, чтобы помочь мне разобраться в ситуации. Без её помощи мне пришлось бы заплатить вдвое больше. Благодаря ей мы смогли зарегистрироваться, и остальная часть моей поездки прошла гладко. Огромное спасибо, госпожа Моника! Вы просто супер!

Не останавливайтесь здесь! Они не спишут с вашей карты корректно. Из-за множества некорректных списаний они заморозили 3000 долларов с моих денег за 4 ночи проживания в однокомнатном номере! Я заплатил 1500 долларов до заезда, а при выезде мне сообщили, что я должен ещё 1200 долларов! Во вторник с меня списали ещё 300 долларов, хотя сотрудник на стойке регистрации сообщил, что я должен только 1200 долларов. У меня есть чек, на котором указано, что с моего счёта пытались снять деньги ЧЕТЫРЕ разных имени пользователя. Не говоря уже о том, что когда включаешь душ, там пахнет какашками, а на улице толпятся бездомные.

Расположение немного не в кампусе, но это, по моему мнению, плохое планирование. Персонал был невероятно дружелюбным и быстро помогал. В лобби круглосуточно подавали бесплатный кофе и чай. На завтрак я не попал, но утром, проходя по лобби рано, я чувствовал приятный запах. Номера были чистыми, и в нашем номере была кухня с раковиной, посудомоечной машиной, большим холодильником и посудой (включая кофеварку и чайник). Регистрация заезда была немного затруднена, если вы не паркуетесь наверху. Определенно остановился бы здесь снова.

Я не могла бы больше оценить этот отель! Мы приехали в отель ранним утром в поисках номера после того, как нашего ребёнка перевезли в медицинский центр Грант. Все были добры и внимательны! Вечерами, когда мы возвращались из больницы, нас всегда встречали вопросом: «Как дела у вашего мальчика? » Мы провели там 11 ночей. Жаль, что я не могу лично поблагодарить и обнять каждого из них! В самые тяжёлые времена они были для нас лучиком света, который помогал нам двигаться вперёд!

Очень приятно, полноценная кухня, в номерах есть настоящие тарелки и миски. Очень чисто, очень внимательный персонал, дружелюбный и приятный. Единственной проблемой было то, что списали деньги за номер с карты, с которой он был забронирован. Мы были в командировке, и они всё равно списали с нас личные кредитные карты. Были серьёзные проблемы со связью.

Я наконец нашел Home2Suites, который не оправдал моих ожиданий. Отель был нормальным, хотя район показался немного подозрительным. Зона для животных была маленькой и едва ли адекватной. Персонал на стойке регистрации был немного шумным, но все равно приятным. Один конкретный человек не был ни милым, ни услужливым. До завтрака оставалось как минимум полчаса. Предложения были, мягко говоря, скудными. Я спросил у леди, выглядывающей из окна за зоной обслуживания, осталось ли у них печенье. Ее раздраженный, грубый, короткий ответ был: «Что там, все, что у нас есть». Извините за вопрос. Я взял свои яйца с холодной картошкой и куриную котлету и пошел дальше. Они могут сделать лучше…

Нам обещали раннее заселение. Когда мы приехали, нам сказали: «Этот человек должен прекратить это делать! У нас нет свободных номеров». Мы сидим и ждем. Когда мы наконец заселяемся, наш номер не тот. Мы заплатили за люкс с кроватью размера «king-size», а получили обычный номер с кроватью размера «queen-size». Когда мы разговаривали с каким-то менеджером, она сказала, что они ничего не могут сделать, «Я дам вам ночь бесплатной парковки». Ха-ха, спасибо. Честно говоря, это худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивался в отеле, будьте осторожны. Было нашествие плодовых мух, но, по крайней мере, мы увидели только одного таракана, когда уезжали. Кроме того, стены тонкие, как бумага. И телевизор был *синим*. За эти деньги можно найти что-то получше, например, Days Inn или Motel Six. Или просто переночуйте где-нибудь в машине.

Разочарованы и расстроены — больше не вернемся.
Это было наше третье пребывание в Home2 Suites by Hilton в этом месте, и, к сожалению, последнее. Мы уже наслаждались нашими визитами сюда, но этот опыт был невероятно расстраивающим и разочаровывающим.
При регистрации заезда администратор сообщил нам, что с нас возьмут залог в размере 40 долларов, который будет возвращен при выезде. Нас это устроило — стандартная политика многих отелей. Однако, когда мы выезжали, отель сообщил нам, что 40 долларов на самом деле были платой за парковку. Об этом нам НИКОГДА не говорили при регистрации заезда.
Мы чувствовали себя введенными в заблуждение и отмахнулись, когда попытались прояснить ситуацию. Дело не в 40 долларах — дело в отсутствии прозрачности и чувстве, что нас обманывают. Когда вы останавливаетесь в одном месте несколько раз, вы ожидаете последовательного и честного обслуживания.
Этот опыт оставил очень неприятный осадок и полностью разрушил наше доверие к этому объекту размещения. Жаль, но мы больше не вернемся в это место. Джеймс не был профессионалом и общительным человеком. Он отключил соединение.

Все было идеально. Завтрак стал намного лучше по сравнению с прошлым годом, а обслуживание клиентов соответствует 5-звездочному курорту. Особый привет Кэт на стойке регистрации. Обеспечьте ей оплачиваемый отпуск с оплатой всех расходов, куда бы она ни пожелала. 10/10 мы обязательно вернемся.

Нико был очень любезен, особенно после того, как наши первоначальные бронирования были испорчены. Он был чрезвычайно терпелив, добр и отзывчив. Номера были чистыми и хорошо оборудованными, и вы можете просто сказать, что этим отелем управляют с гордостью. Я определенно рекомендую остановиться здесь, если вам нужно безопасное, удобное и дружелюбное место для проживания.