Home2 Suites By Hilton Columbus Airport East Broad

Предупреждаю! В этом месте ВЫСОКИЕ непредвиденные расходы. За керамические чашки, тарелки и кружки, которыми вы можете насладиться в номере. Конечно, это разумно, но лично я не ожидал такого во время командировки. Будьте готовы заплатить 250 долларов за непредвиденные расходы. Персонал помог мне разобраться с этим, пока я разбирался с деньгами. Ни разу меня не осудили за то, что я безденежный, и (кажется, дело было в Прие) очень хорошо обо мне позаботились! Очень чистый и, пожалуй, самый комфортабельный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался.

Прямо у шоссе. Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size». Он идеально подошёл на две ночи. Просторно. Большой холодильник и морозильник, а также полноценный стол для ужина. В номере были чашки, тарелки, столовые приборы. Посудомоечная машина. Бассейн был тёплым, с соленой водой. Услуги прачечной для гостей стоят 2 доллара. В номерах есть мыло, шампунь и кондиционер. Отличное обслуживание. По утрам — полноценный горячий завтрак с чередующимися горячими блюдами. Я бы остановился здесь снова.

Хороший отель. Я останавливался здесь со своими четырьмя внуками, и номер был хорошим, просторным и чистым. Процесс регистрации прошел легко. Если бы у меня и были какие-то претензии, то только к неожиданному дополнительному сбору в размере 250 долларов, о котором меня никто не предупредил при бронировании. Я считаю, что об этом следует сообщать на сайте, а также на других сайтах при бронировании. Однако молодая девушка Муника, работающая на ресепшене, была очень любезна. Завтрак был неплохим. Отель расположен недалеко от очень оживленной главной улицы. Думаю, нужно больше освещения и указателей, показывающих, как выехать ночью. Зато есть большой выбор ресторанов. Я бы остановился здесь снова.

Начнём с их дружелюбного отношения: дневной персонал Моника была невероятно приветлива и гостеприимна, как и работающая допоздна Прия.
Отдельно благодарю Чарльза, генерального менеджера, за открытку с соболезнованиями. Когда он узнал, что я приехал на похороны, в моём номере меня ждала именно эта открытка.
Давайте поговорим об удобствах отеля: большая бесплатная парковка как спереди, так и сзади. Номер был просторным, аккуратным и чистым, с полным холодильником, посудомоечной машиной и полным набором посуды и столовых приборов.
Будучи частью Hilton, у них всегда лучшие комплекты подушек и одеял.
Приятным штрихом стала занавеска, которую можно задернуть, чтобы отгородить спящего человека от просмотра телевизора.
Все светильники имели соответствующие USB-порты для цифровых устройств.
Крытый бассейн и хороший тренажёрный зал. Красивые просторные коридоры и чистый ковёр.
Достойный завтрак, здесь используют эффективный подход, позволяющий сократить количество отходов. Отличные вафли!
Это был наш первый визит в Home 2, и он точно не последний.

Мне очень понравился персонал. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый. Прия делала всё возможное, чтобы помочь нам во время нашего пребывания. Они предоставили нам лучшие предложения на весь месяц. Дети были в восторге от бассейна. На территории отеля есть прачечная для гостей. В лобби круглосуточно доступен свежий кофе. Однозначно рекомендую это место.

Хорошее чистое место. Персонал был приятным и любезным.
Завтрак был хорошим. Бассейн выглядел чистым, но у нас не было времени им воспользоваться.

При попытке поплавать меня заперли в номере. Сотрудница на ресепшене оказалась самым грубым человеком, которого я когда-либо встречала. Прождала час, чтобы попасть в номер в 22:00 с маленьким ребёнком и беременной женщиной. Все были полуодеты. Самое гостеприимное место на свете! Ковры в номерах тоже были мокрыми насквозь. В коридорах стоял странный запах, а в зоне бассейна какая-то пара занималась очень подозрительными делами. К счастью, детей там уже не было.

Мы приехали в отель неожиданно рано и запросили номера пораньше. Юланда сотворила чудо, чтобы подготовить наши номера и заселить нас пораньше. Первоклассный сервис.

Это второй раз, когда я останавливаюсь здесь. Дженнетт на стойке регистрации была очень любезна, оба раза, когда я приезжал сюда. В первый раз мой номер не был готов, поэтому она перевела меня в другой номер. На этот раз я заказал еду, чтобы ее принесли сразу после моего прибытия (я застрял в пробке, и было поздно), и она получила еду, и она была там, когда я приехал через несколько минут. Номера чистые и просторные. Мне нравится разделитель, который есть в King efficiencies, поэтому спальная зона кажется немного меньше. Строительство и движение здесь не очень, но это не вина отеля. Это место находится недалеко от того места, где я работаю, когда приезжаю в город по делам, и я являюсь участником Hilton Rewards. Я буду останавливаться здесь в любое время, когда буду в городе.

Я хотел бы поблагодарить Алишу на стойке регистрации, которая заставила нас чувствовать себя как дома и очень заботилась о нас все выходные. Она старалась изо всех сил разместить нашу большую группу, и с ней было приятно работать. Комнаты были очень удобными и чистыми — еще один привет горничным. Мальчикам понравилось проводить время у бассейна и в вестибюле с компьютерами. Все работало, все было чисто, поэтому я не уверен, о чем негативные отзывы. На завтрак было несколько хороших вариантов, но хотелось бы увидеть еще несколько вариантов свежих фруктов! Но еды всем хватает, и я тоже не вижу здесь никаких проблем. Из-за дорожного движения и строительных работ на улице было немного шумно, но это было не так уж плохо. У нас не было проблем с шумными или шумными гостями. Спасибо за отличный отдых!

Постельные клопы! В отеле были клопы в постели, а бассейн был зеленым и очень отвратительным. Пахло плохо, и сквозь него даже ничего не было видно. Это было отвратительно. Не ездите в этот отель, если хотите хорошо провести время. Персонал предоставил новый номер, и в прошлом у них уже были случаи постельных клопов. Не уходи.

Прибыли и проверили комнату до того, как вошла семья. Душ, полный волос, кровати, полные волос, еда на полу и дохлый таракан посередине этажа.
Спросила у администратора другую комнату, ни одна не была доступна, спросила о других отелях Hilton в этом районе, она сказала, что дальше по улице есть Tri, куда я могу позвонить.
Я позвонил в службу поддержки клиентов Hilton, и они попросили меня вернуться к стойке регистрации и попросить ее позвонить в другой отель. Затем она сказала, что позвонила в другие апартаменты Home 2 примерно в 10 минутах езды, и у них были комнаты, и она поговорила с менеджером, чтобы получить номер и забронировать трансфер без изменения цены.
Я поехал в другой отель, мне сказали, что она звонила только для того, чтобы спросить, есть ли у них номера. Цена была в 3 раза выше, менеджер перезвонил в другой дом 2 и сказал, что они нашли другую комнату, и я могу поехать туда, чтобы получить первоначальную цену.

Моя комната была очень чистой и довольно просторной. В номере все работало идеально. Очень приятные люди зарегистрировали меня и позаботились о моих потребностях. Завтрак — ничего особенного, поэтому я воспользовался одной из их варочных панелей и тостеров и приготовил свои собственные. Они очистили парковку от снега и льда.

Не самое лучшее расположение на одной из самых оживленных дорог Колумбуса. Также не самое удачное место с точки зрения преступности. Но номера/кровати потрясающие. Стены довольно толстые. А обслуживание клиентов — одно из лучших, которые я когда-либо встречал в гостиничном бизнесе. Отличный отель, будьте готовы слышать машины с громким шумом выхлопа весь день и ночь.

Когда мы зарегистрировались, нас не признали Бриллиантовым участником, завтрак был совсем плохим, я останавливался в других отелях, где выбор блюд был лучше, номер был потрясающим, в нем была хорошая мини-кухня, включая столовые приборы, тарелки, чашки и миски, чтобы можно было починить вещи и запеканки в ящиках. Обратной стороной было то, что я не получал полотенец, когда я их просил, а женщина, работающая на стойке регистрации, вела себя так, будто я побеспокоил ее, когда я их просил. Не уверен, что остановлюсь здесь снова. Пробки были просто смешными, а персонал вообще не очень дружелюбный.

Я крайне разочарован обслуживанием, которое мне оказал генеральный менеджер, работавший вчера вечером в отеле Home2 Suites недалеко от аэропорта. С самого начала я чувствовал себя униженным и несправедливым, что неприемлемо в любой обстановке, не говоря уже о гостеприимстве, где качество обслуживания гостей должно быть приоритетом.
В какой-то момент мне пришлось напомнить менеджеру, что его поведение не соответствует тому, как следует обращаться с гостями. Вместо того, чтобы исправить проблему, он обострил ее, пытаясь связаться с моим работодателем, и даже выдвинул ложные претензии, что добавило ненужного стресса в и без того неприятную ситуацию. Я сообщил ему, что проверю и свяжусь с корпорацией, но его поведение не выказывало никакого стремления решить проблемы профессионально или уважительно.
Я сфотографировал его бейдж, чтобы убедиться, что у меня есть правильная информация, когда я свяжусь с корпорацией. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому вопросу, поскольку ни один гость не должен подвергаться такому обращению.

Положительный: расположение было идеальным для нашего пребывания, и персонал был дружелюбным. Минусы: парковка находилась сзади, поэтому приходилось идти вокруг здания к входной двери, ковры по всему зданию были изношены и в пятнах, кровать и подушки были неудобными и тонкими, в ванной не было вытяжного вентилятора.