Отзыв об отеле Holiday Inn Express Columbus - Ohio Expo Center by IHG 2*

Нечестность во всей красе!
Бронирование на 3 ночи (среда, четверг, пятница) в этом отеле за 911 долларов было подтверждено для мероприятия в выставочном центре Ohio Expo Center. За 3 дня до заезда я позвонил в отель и попросил изменить срок проживания на 2 ночи, так как мы не могли приехать в первую ночь. Персонал отеля ответил: «Без проблем, увидимся в четверг». При заселении с меня списали 793 доллара, как мне сказали, за 2 ночи. Перед выездом с моей кредитной карты списали 798 долларов в качестве ожидающей оплаты, и я задал вопрос по этому поводу. Персонал сказал, что это ложная информация о проживании, и она исчезнет с моей карты через 3-5 дней. Теперь это подтвержденная оплата. Я позвонил менеджеру отеля и спросил, что происходит… она сказала мне, что изменение бронирования с 3 ночей на 2 ночи позволило им ПО ПОЛИТИКЕ повысить стоимость номера за ночь (без моего ведома! )! Вы что, издеваетесь?! Как получилось, что 911 долларов за 3 ночи превратились в 1591 доллар за 2 ночи — и вдобавок ко всему, этот чертов отель совершенно нечистый (грязные ковры, сломанная плитка и т. Д. ) — просто удобно расположенный рядом с местом проведения мероприятия. Я позвонил в национальную программу членства IHG, но они ничем не помогли, сказали, что это проблема местного отеля, и тогда я отменил свое давнее членство в программе IHG Rewards. НЕ останавливайтесь в этом отеле — они вас обманут и будут лгать вам в лицо.
И В ВЕРХУШКЕ — у пары, с которой мы путешествовали, были такие же бронирования, как у нас, и они внесли те же изменения, и с них НЕ взяли никаких дополнительных денег по сравнению с первоначальной стоимостью бронирования. Почему такой разный подход? Политика, блин, HIE и IHG!
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!