Отзыв об отеле Hampton Inn Columbus I-70E/Hamilton Road 3*

Я остановилась в отеле Hamilton Inn по адресу 3160 Olentangy River Road. Хочу выразить им свою благодарность. Я здесь с понедельника по пятницу из-за проблем со здоровьем. Я часто езжу отсюда в больницу и обратно, и они всегда встречают меня с улыбкой и приветливым приветствием.
Начиная с водителей, которые везут меня в больницу и обратно (Сьюзан, Далтон, Шейн), и заканчивая сотрудниками на ресепшене (Джулия, Брэнди, приятный молодой человек, его имя сейчас не помню, извините), и персоналом, отвечающим за завтраки, во главе с Майком – все они на высоте.
Яркий пример – понедельник. День и так был тяжёлым, и, казалось, лучше не становилось. Мы только приехали в отель и обнаружили, что моей брони нет. Я каждую неделю проезжаю небольшое расстояние, чтобы добраться сюда, и уже была измотана лекарствами, так что это только усугубляло ситуацию. Я езжу сюда уже несколько месяцев, но всякое случается.
Джулия (на ресепшене) взяла на себя инициативу и обо всём позаботилась, несмотря на то, что ей приходилось иметь дело с несколькими другими клиентами.
Она сказала, что всё уладит, и она это сделала. Когда всё закончилось, я почувствовал, что обо мне позаботились не гостиничные услуги, а семья.
Я понимаю, это звучит немного драматично, но когда у тебя и так много проблем со здоровьем и в семье, это было очень кстати.
Люди здесь такие практически с самого начала. Чёрт возьми, я разговариваю с Сьюзен как со старыми друзьями каждый раз, когда сажусь с ней в шаттл!
В общем, я уверен, вы постоянно слышите о таких случаях, когда что-то идёт не так, поэтому я подумал, что вам будет интересно услышать что-то позитивное.