Отзыв об отеле Hampton Inn Columbus I-70E/Hamilton Road 3*

Если бы была возможность не брать звезд, то это жалкое подобие отеля получило бы именно это.
Мы всегда останавливаемся на ночь где-нибудь на полпути по дороге через всю страну и уже забронировали этот отель. В Айове пошел снег, и он продолжался на протяжении всей поездки. В Иллинойсе ситуация ухудшилась до полной темноты на межштатной автомагистрали, и нам пришлось ехать со скоростью 45–50 миль в час. Снежная буря продолжилась в Индиане и Огайо. Все остальные тоже ехали медленно из-за ограниченной видимости.
Мы и не думали останавливаться, чтобы позвонить в отель и сообщить, что опаздываем. Мы были сосредоточены на дороге и на том, чтобы обеспечить безопасность нашей семьи, особенно наших младших детей. Наконец, мы прибыли в этот отель посреди ночи, и снег все еще идет. Мой муж стоял у стойки, несколько раз здороваясь, прежде чем кто-то наконец его услышал. Очевидно, что администратора разбудил мой муж, поскольку она казалась дезориентированной, и из уголка ее рта текла слюна. Она вела себя крайне непрофессионально с самого начала. Она заявила, что мы не можем остаться, потому что не приехали до полуночи. Она не сочувствовала нам за то, что мы пережили, не говоря уже о том, чтобы попытаться хоть как-то помочь. Но она сказала, что с нас не будут взимать плату, так как мы не остались. Это была ложь, поскольку она сняла денежные средства с нашей карты сразу после того, как мы уехали.
Она выгнала нашу семью посреди ночи в снежную бурю. Мы буквально ехали посреди ночи в снежную бурю и, наконец, нашли отель, который наконец сжалился над нами и позволил нам остаться. ОГРОМНОЕ СПАСИБО HOLIDAY INN EXPRESS COLUMBUS SOUTH — OBETZ! Вы были нашим спасением! Ваш отель был чистым, а самое главное, ваш персонал был любезным и очень милым.
Все, что нашей семье было нужно, это теплая постель, чтобы поспать несколько часов.
Общаться с этим отелем на следующий день было абсолютно бессмысленно. Они отказались вернуть нам деньги. Они могли бы меньше заботиться.
Мы позвонили в корпорацию Hilton и не обращали на это внимания. Они посчитали, что наша ситуация достаточно серьезна, чтобы перевести нас в отдел эскалации. Они даже не могли поверить, что мы так с нами обращаемся. Когда они позвонили в этот отель, они сказали, что они все еще не возвращают нам деньги. Короче говоря, корпорация Hilton отправляет чек на возврат и отправляет этому отелю счет. Вам это нравится. Спасибо за то, что испортили первую ночь нашей поездки, выставили нас на улицу и были так невнимательны к нашей семье. Еще раз спасибо другому отелю, который нас принял (Holiday Inn Express South), и корпорации Hilton за заботу и исправление ситуации. Что касается этого отеля, мы точно никогда там не остановимся и также предупредим других. Судя по другим отзывам, мы избежали пули, не остановившись здесь.