Отзыв об отеле Graduate by Hilton Columbus 4*

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Graduate Hotel Columbus, и я хочу особо отметить Кейтлинн на ресепшене.
Я приехала после очень долгого дня в пути и, к сожалению, после того, как вечером столкнулась с неприятной ситуацией с парковкой не в том отеле. Парковка в этом районе была запутанной, и к тому времени, как я позвонила в отель за помощью, я уже была измотана и растеряна. Кейтлинн ответила на мой звонок терпеливо и доброжелательно, четко и спокойно объяснив мне варианты парковки, чтобы я могла сделать лучший выбор и просто отдохнуть на ночь.
Когда я приехала в отель, она встретила меня теплой улыбкой и искренним профессионализмом. Несмотря на то, что я была явно взволнована и хотела поскорее попасть в свой номер, она справилась с ситуацией с достоинством, добротой и сочувствием. Она быстро оформила мой заселение, объяснила удобства отеля и помогла мне перейти от стрессовой ситуации к действительно спокойному и приятному отдыху.
Её терпение и манера поведения действительно сыграли решающую роль. После долгого дня в дороге, встреча с добротой вместо безразличия значила для меня очень много. Я невероятно хорошо выспался и уехал, чувствуя себя отдохнувшим — и это во многом благодаря тому, как она справилась с ситуацией от начала до конца.
Кейтлинн — настоящее сокровище для отеля Graduate. Её профессионализм, теплота и умение заботиться о гостях, даже когда они не в лучшей форме, — это именно то, что означает настоящее гостеприимство. Я обязательно вернусь ♥️