Отзыв об отеле Courtyard Columbus Downtown 3*

Я отправил эту «проблему» в Marriott и получил ответ с просьбой создать онлайн-учетную запись, а затем повторно отправить свою «проблему». После этого я получил ответ от того же агента, в котором моя жалоба была отклонена без решения. Мы НЕ вернемся и НЕ будем выбирать отели Marriott в будущем.
«Мы были рады найти номер в нескольких минутах ходьбы от Nationwide Arena, где мы наслаждались невероятным концертом Брюса Спрингстина.
НО мы были ОЧЕНЬ разочарованы. Во время нашего пребывания:
1. Розетка для раковины в коридоре не работала, обслуживающий персонал сообщил нам, что не может отремонтировать / заменить розетку, и оставил нам удлинитель для использования.
2 Бак для туалета не наполнялся должным образом.
3. Вода скапливалась в душе.
4. Фитнес-центр был разрушен, напольные вентиляторы громко работали, чтобы разогнать запах плесени, а оборудование было задвинуто в угол, так что я не мог получить удовольствие. Моя утренняя тренировка.
Когда мы выехали, я объяснил свои опасения служащему на стойке регистрации и спросил, рассмотрит ли он возможность покрытия наших 35 долларов за услуги парковщика в качестве компенсации. Он сообщил, что не уполномочен мне помогать, и удалил мою контактную информацию. И заверил меня, что помощник менеджера отеля позвонит мне напрямую. Но я ничего от него не услышал.
Наш опыт был совершенно неудовлетворительным, и я с уважением прошу хотя бы частичное возмещение в качестве компенсации. (Примечание: мы не являемся постоянными путешественниками, поэтому нас не интересуют баллы Marriott. ) Я с нетерпением жду вашего ответа в течение 24–48 часов. Спасибо за ваше время и внимание».