Отзыв об отеле Comfort Suites Columbus 2*

У этого отеля огромный потенциал, но персонал очень плохой, а когда он хоть и работает прилично, то его не хватает.
Когда мы приехали в 15:15 на время заселения в 15:00, нам пришлось ждать 15 минут. Я несколько раз нажимала на звонок, за мной образовалась длинная очередь, и наконец к стойке подошла очень грубая женщина. Мужчина-сотрудник, который должен был быть там, так и не появился. Затем, после того как она сказала мне, что мой первоначальный номер слишком мал для нашего количества людей, что противоречит информации на сайте, она переселила меня в номер побольше, что было неплохо. Я думала, всё пройдёт гладко. К сожалению, это было только начало.
По прибытии в номер мы начали распаковывать вещи. Со мной были три девочки-пятиклассницы, и одна из них открыла ящик у кровати и нашла коробку презервативов, один нераскрытый презерватив и упаковку от него. Наши пятиклассники ничего не знают о презервативах и их применении, так что это стало отличной темой для обсуждения, особенно учитывая, что один из них даже не мой ребенок.
Я подошла к ресепшену и попросила убрать наш номер, пока я отведу девочек на ужин. Мужчина сказал, что сделает это. Однако позже я обнаружила на полу солнцезащитные очки Барби и недостающую туалетную бумагу, так что, думаю, уборка была проведена недостаточно тщательно. Вернувшись с ужина, я отвела девочек поплавать. Электронные карты не открывали дверь бассейна ни нам, ни другим гостям. После того, как мы нашли кого-то из сотрудников, что оказалось очень сложной задачей, мы зашли в бассейн. Вода была ледяная. Мои дети недолго продержались, прежде чем вернуться в номер.
Мы встали на завтрак. Одна женщина отвечала за завтраки и работу на ресепшене, а также, похоже, убирала номера. Она не справлялась. Она старалась, но еды не было, в номере был беспорядок: повсюду хлопья, переполненные мусорные баки и люди, ожидающие выписки.
В целом, нам очень понравился наш номер и телевизор. Но нехватка персонала в этом отеле, а также низкая трудовая этика некоторых сотрудников делают его очень сложным для рекомендации. На лестничной клетке от стены отваливаются части, падая на пол. Отелю необходимо увеличить штат сотрудников и уделить больше внимания его улучшению.