Забронировал номер еще в мае через сайт со скидками, который использует компания, в которой я работаю, с меня уже списали стоимость номера + налог в мае, в общей сложности $770.
Заселился 2 среды назад, 18.06. Мне сказали, что с моей карты будет снята авторизация, которая будет удалена при выезде. Я сказал персоналу, что все в порядке. Добрался до номера, карта работала, но дверная ручка не работала, в итоге пришлось силой открывать дверь.
Останавливался в этом отеле на 4 дня, с 18 по 22 число. За время моего пребывания на моей карте было два отдельных платежа. Плата в размере $10 с первого дня и новая плата в размере $623 появились в пятницу вечером, в середине моего пребывания. Поговорил с сотрудниками стойки регистрации об этом платеже в субботу утром, так как он привел к овердрафту в моем банке за все покупки, сделанные в пятницу. Мне сказали, что это плата за авторизацию, она будет удалена, когда я выеду в воскресенье.
Оставшуюся часть поездки я провел наличными от продажи некоторых коллекционных предметов, которые я планировал продать в любом случае, пока буду в Огайо.
По пути из отеля в то воскресенье я взял с собой копии визитных карточек менеджера ресепшена и генерального директора на стойке регистрации на случай, если что-то пойдет не так с авторизационной комиссией.
Я до сих пор не снял эту сумму в размере 623 долларов с моего счета, звонок в течение недели привел к очень пренебрежительному «Бро, я же говорил тебе 3-5 дней» от сотрудников ресепшена, с которыми я связался, и взятие этих визитных карточек ничего не дало, поскольку единственная контактная информация на них была связана с самим отелем.
Хотя сам номер был в порядке, оплата дополнительных 623 долларов сверх 770 долларов, которые я заплатил в мае, и при этом мне говорили, что это «авторизационная комиссия», которая появилась в середине моей поездки, полностью испортила мне этот опыт. Все отзывы, которые я просмотрел перед бронированием номера в мае, были восторженными, и разочаровывает то, что такова реальность этого отеля.
Обновление от 02.07: Меня водят чат-боты и представители уже большую часть недели. На мое имя было подано 3 иска, никаких дальнейших действий ни по одному из них. Место — абсолютный обман.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заселился 2 среды назад, 18.06. Мне сказали, что с моей карты будет снята авторизация, которая будет удалена при выезде. Я сказал персоналу, что все в порядке. Добрался до номера, карта работала, но дверная ручка не работала, в итоге пришлось силой открывать дверь.
Останавливался в этом отеле на 4 дня, с 18 по 22 число. За время моего пребывания на моей карте было два отдельных платежа. Плата в размере $10 с первого дня и новая плата в размере $623 появились в пятницу вечером, в середине моего пребывания. Поговорил с сотрудниками стойки регистрации об этом платеже в субботу утром, так как он привел к овердрафту в моем банке за все покупки, сделанные в пятницу. Мне сказали, что это плата за авторизацию, она будет удалена, когда я выеду в воскресенье.
Оставшуюся часть поездки я провел наличными от продажи некоторых коллекционных предметов, которые я планировал продать в любом случае, пока буду в Огайо.
По пути из отеля в то воскресенье я взял с собой копии визитных карточек менеджера ресепшена и генерального директора на стойке регистрации на случай, если что-то пойдет не так с авторизационной комиссией.
Я до сих пор не снял эту сумму в размере 623 долларов с моего счета, звонок в течение недели привел к очень пренебрежительному «Бро, я же говорил тебе 3-5 дней» от сотрудников ресепшена, с которыми я связался, и взятие этих визитных карточек ничего не дало, поскольку единственная контактная информация на них была связана с самим отелем.
Хотя сам номер был в порядке, оплата дополнительных 623 долларов сверх 770 долларов, которые я заплатил в мае, и при этом мне говорили, что это «авторизационная комиссия», которая появилась в середине моей поездки, полностью испортила мне этот опыт. Все отзывы, которые я просмотрел перед бронированием номера в мае, были восторженными, и разочаровывает то, что такова реальность этого отеля.
Обновление от 02.07: Меня водят чат-боты и представители уже большую часть недели. На мое имя было подано 3 иска, никаких дальнейших действий ни по одному из них. Место — абсолютный обман.