Отзыв об отеле Cambria Hotel Columbus - Polaris 3*

С чего бы начать? Я останавливался здесь несколько раз раньше. Всегда относились очень хорошо. Персонал был дружелюбным. Отель был чистым и аккуратным. Территория была безупречной. Мы заказывали еду в номер. Не знаю, что случилось с Cambria, но теперь это просто помойка. Обслуживание, если это можно так назвать, практически нулевое. У нас протекла раковина в ванной. Вода протекала на пол. Поэтому мы использовали свои полотенца, чтобы остановить растекание воды и вытереть ее. Мы сообщили об этом на ресепшен. Потребовалось целых 20 минут, чтобы он подошел к нам. Он осмотрел раковину и сказал, что у него нет инструментов, чтобы починить ее. Сказал, что все починят на следующее утро. Мы попросили еще полотенец, и нам сказали, что в отеле больше нет полотенец! Нет полотенец! Он просто извинился и ушел. На следующее утро мы сообщили администратору о протечке раковины и необходимости в дополнительных полотенцах. Она была очень любезна, сказала, что знает об этом и что все будет улажено. Мы вернулись поздно вечером и обнаружили, что уборка номера не была произведена. Раковина не была починена, а мокрые грязные полотенца всё ещё валялись на полу. Мы сообщили об этом ночной горничной, и всё, что она сделала, это извинилась и сказала, что полотенец всё ещё нет. При этом, отель был грязным. Наш номер нуждался в генеральной уборке, как и сам отель. Не знаю, что случилось с Cambria Polaris, но одно очевидно: кто бы ни были владельцы гостиницы, у них нет опыта управления отелем. Cambria раньше была первоклассным заведением. Сейчас уже нет. Я бы порекомендовал вам, если вы рассматриваете варианты размещения, поискать что-нибудь другое, кроме Cambria. Я мог бы продолжать, но пока на этом остановлюсь.