Отзыв об отеле Cambria Hotel Columbus - Polaris 3*

Недавно я останавливался в отеле Cambria Hotel и, к сожалению, получил неутешительный опыт. Я останавливался в этом конкретном месте много раз за эти годы по делам и всегда получал удовольствие от проживания. Однако с самого начала было ясно, что либо руководство, либо владельцы сменились (позже менеджер подтвердил, что владельцы сменились несколько месяцев назад). С самого начала чистота объекта не соответствовала стандартам. Номер, который мне изначально дали, был запущен — пятна на стенах, изношенная мебель, паутина на лампах, волосы по всему потолку и полу, рваные шторы и общее грязное ощущение делали его неуютным. Простыни были чистыми, однако на кровати даже не было подзора. Я останавливался там на одну ночь, а на следующее утро собрал вещи и планировал выехать на 2 дня раньше, чтобы найти новый отель на оставшуюся часть моей командировки.
К чести менеджера отеля, он попытался исправить ситуацию, переселив меня в новый номер, и даже повысил категорию номера до люкса, чтобы я мог продолжить свое пребывание в отеле. Хотя я оценил этот жест, улучшенный номер все еще страдал от похожих проблем — видимый износ, застарелые пятна и отсутствие надлежащего обслуживания. Однако, далеко не так плохо, как в предыдущем номере, поэтому я согласился и остался на следующие 2 ночи.
Очевидно, что отелю требуется основательное обновление и больше внимания к деталям в вопросах уборки. Хотя персонал был вежливым, состояние номеров затмило все положительные моменты. Надеюсь, что вскоре будут внесены улучшения, так как это пребывание не оправдало моих ожиданий относительно бренда Cambria.