Отзыв об отеле Best Western Columbus Airport 2*

У них нет обычного трансфера в аэропорт, что вызвало множество проблем. На их сайте указан только Uber, о котором нам нигде не сообщали/не писали в интернете, пока мы не подождали некоторое время в зоне ожидания трансфера и не позвонили, чтобы узнать, приедет ли он. При регистрации мы заказали Uber на следующее утро, и нам сказали, что он будет готов. На следующее утро, когда он не приехал, нам сказали, что у них нет трансферов по воскресеньям. Об этом нам не сообщили в субботу (за 12-18 часов до этого). Мне пришлось разыскать сотрудника на ресепшене, который сидел в задней части зала для завтраков и разговаривал по телефону. Он посоветовал нам заказать поездку через свой аккаунт, и нам возместят стоимость, что мы и сделали. Нам сказали, что деньги поступят на наш счет через пару дней, но нужно перезвонить, если этого не произойдет. Прошло уже почти месяц, а деньги до сих пор не поступили. Я звонила в отель, но мне так и не перезвонили и не предложили никакого решения. Корпоративный отдел ничем не помог и просто посоветовал позвонить в сам отель. Хотя 30 долларов — это не конец света, ужасно неудобно думать, что у тебя есть транспорт на 6 утра, а его нет, потом приходится платить за него, и при этом не получаешь обещанную компенсацию.
В остальном номера были чистыми, хотя половина розеток в нашем номере не работала. Район казался безопасным, до центра города можно было доехать на автобусе за 25 минут, а автобусная станция находилась прямо у отеля, что было удобно. Завтрак был нормальным — ничего особенного, но на уровне других отелей. Персонал был дружелюбным, но явно не самым компетентным и отзывчивым. Я бы категорически не рекомендовала этот отель, если у вас нет собственной машины.