Отзыв об отеле Hyatt Regency Cleveland at The Arcade 4*

Сначала они говорят, что собаки разрешены, но не говорят вам, что вам придется пройти 2 квартала до парка, чтобы сводить их в горшок. Очень опасно ночью. Затем вам не говорят о 50 долларах за парковку. Вам также не говорят, что когда вы заказываете обслуживание номеров, все это приносят в маленькой картонной коробке с очень дешевыми пластиковыми столовыми приборами. Их холодильник в номере маленький и втиснут в шкаф, так что он не охлаждается даже для воды. У меня пищевая аллергия, и я принесла свою еду, потому что мне сказали, что у них есть холодильник. Мне пришлось выбросить всю свою еду. Если там какое-то мероприятие, вам придется использовать заднюю, грязную лестницу, чтобы подняться в свой номер. Я не могу пользоваться лифтами, но меня заверили, что там есть лестницы. Ну, эта лестница была грязной и страшной для меня. Мой номер выходил на гараж (еще одна вещь, о которой мне не сказали при бронировании номера), поэтому, когда кто-то включил фары, свет ударил прямо в наш номер. Мы ехали 6 часов, чтобы добраться туда, и вот с чем мы столкнулись. Мой муж заказал обслуживание номеров, и они заходят прямо в ваш номер, чтобы поговорить с вами и попросить чаевые, хотя чаевые включены в счет. Мой муж заказал несколько блюд на завтрак, а в ресторане их просто вывалили в коробку, и все смешалось. На следующий день мы поехали домой, и это была тяжелая поездка. Из-за необходимости выбрасывать еду я осталась голодной на 2 дня. Менеджер компенсировал мне номер, но мы ехали 12 часов, чтобы провести там одну ночь, и они должны были сделать для нас больше. Я поверила им, когда позвонила, но когда я приехала, это был полный провал. Мой муж взял меня в эту ночную поездку в качестве сюрприза, чтобы немного отдохнуть от моих проблем со здоровьем. Все, что я сделала, это плакала. Когда мы попытались прогуляться, вокруг этого отеля было много бездомных, находящихся под воздействием наркотиков. Приходилось обходить тех, кто лежал без сознания на тротуаре. Полицейских вообще не было.