Отзыв об отеле Holiday Inn Express Cleveland Downtown by IHG 2*

Наверное, мне стоило прислушаться к отзывам и забронировать другой отель! Этот отель явно выглядит устаревшим, и качество уборки/обслуживания в общих зонах оставляет желать лучшего. Единственным реальным плюсом была близость к достопримечательностям в центре города.
Сначала плюсы:
Номера очень большие.
Номера и ванная комната чистые.
Сотрудник, обслуживающий завтрак, был очень дружелюбным и любезным!
Затем минусы:
Первое впечатление при входе в зону регистрации: там вонь, темно и мрачно — совсем не то, что вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали, входя в ваш номер!
Уборка в общих зонах очень плохая: грязные коврики в лифтовых зонах и в зоне завтрака. Кто-нибудь обращает внимание на эти общие зоны?
Грязные поверхности в зонах подачи еды в зале для завтраков (например, двери на витрине с выпечкой) — настолько грязные, что мы не стали есть еду там или пить готовый кофе.
Интерьер лифта потрепанный и выглядит старым — опять же, первые впечатления…
Тот факт, что это было другое здание в другой жизни, совершенно очевиден — его соединения на каждом этаже прерывистые и просто не интегрированы.
Нет контроля доступа в лифте на этажи отеля! любой мог пройти дальше и оказаться в самом отеле.
Услуги парковщика — столько возможностей! за исключением одного молодого человека, они были раздражительными и недружелюбными, вели себя так, будто мы выставляем их за нашу машину. Мы действительно один раз припарковались одни в гараже по соседству, нам следовало просто придерживаться этого плана все время.
Другие вещи, которые вам, возможно, будет интересно знать (не зависящие от отеля) :
В дни игр парковщику приходится ждать целую вечность, чтобы забрать машину — нам потребовалось почти 2 часа из-за пробок на дорогах и на парковке.
Улица перед отелем (и окрестности в целом) может быть немного опасной с точки зрения безопасности — будьте начеку (и отсюда мой комментарий выше об отсутствии контроля безопасности в отеле)
Мы останавливались во многих отелях, расположенных в отреставрированных исторических зданиях, и нам они очень понравились. Это место ЯВНО не смогло превратить свой отель в жемчужину этого потрясающего здания!
Учитывая его общее состояние (см. Примечания выше), я удивлен, что IHG держит этот отель в своих каталогах. Выберите другой отель в центре города!