Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Cleveland Downtown 3*

Я недавно останавливался здесь во время деловой поездки и был менее чем впечатлен.
Во-первых, ресторан/бар. Мы сидели в баре, поскольку «столовая» выглядела закрытой. Меню было скудным, мой бургер был скорее редким, чем средним, а у моей коллеги был, по ее словам, худший салат Кобб на свете.
Далее сама комната. Покрывало на кровати было грязным. Мол, вы могли видеть черный цвет, встроенный в волокна. Ванна тоже не была чистой. Но самое худшее?
Когда я лег спать (сняв оскорбительное одеяло и покрывало, потому что простыни ДОЛЖНЫ были быть чище, верно? )
Я продолжал чувствовать этот затхлый запах, словно засохший пот… Это были подушки! Все четыре подушки пахли, как белье мальчика-подростка после того, как он слишком много дней носил футболку, потому что «воняет не так уж и плохо». Я сбросил их с кровати и заснул без них, хотя ночь выдалась не очень хорошей.
Поскольку я был там на работе, у меня не было возможности подать жалобу на следующее утро, и мой коллега в итоге предоставил нам номера в другом месте после того, как мне сказали, что за ранний выезд не будет штрафа.
Я спросил на стойке регистрации о возмещении за ночи, не проведенные в этом месте, и они сказали, что нам придется связаться с сайтом бронирования, а сайт бронирования сказал, что им нужно поговорить с отелем. Конечный результат? Никакого возврата.
Я считаю предосудительным то, что отель может быть таким грязным, особенно бренд Hilton. Другое место было прекрасным, и мне бы хотелось, чтобы мы тоже остались там в первую ночь.
Кто бы ни наблюдал за этим конкретным местом, активизируйте его и убедитесь, что комнаты действительно убираются должным образом; несмотря на то, что гости платят за проживание там, эти комнаты никогда не должны выглядеть (и пахнуть) так, как во время моего пребывания.