Отзыв об отеле Fidelity Hotel 4*

Во время моего визита в отель Fidelity я столкнулась с несколькими проблемами. Во-первых, хочу отметить, что отель прекрасно оформлен и очень уютен. В нем столько индивидуальности, и я с нетерпением ждала своего пребывания.
К сожалению, похоже, кто-то забыл полностью поменять постельное белье перед моим приездом. Наволочка пахла предыдущим гостем, а простыней не было. Я поняла это только когда поздно вернулась с мероприятия (приветственный ужин на свадьбе, на которую я приехала). Я отодвинула использованные подушки в сторону и попросила на ресепшене поменять постельное белье. Это было около 9:30 утра. Когда я вернулась в отель (около 14:00), я увидела, что мне меняют постельное белье. Это было здорово, за исключением того, что мне нужно было успеть на автобус на свадьбу к 15:00. Я смогла попасть в номер в 14:20, но очень спешила и опоздала на автобус, который, к счастью, меня подождал.
Когда я вернулась со свадьбы, мне захотелось пить, и я пошла искать свадебный подарочный пакет, который раздавали на свадебном ужине, в котором были подарки, закуски и вода. Подарочного пакета не было. На его месте лежали гладильная доска и отпариватель, которые я не заказывала. Возможно, мой номер ошибочно приняли за номер другого гостя, который, возможно, выезжал, и, может быть, поэтому пакет забрали (думая, что я уже выехала? ).
В любом случае, я была разочарована пребыванием. Думаю, самые основные ожидания от отеля — это чистое постельное белье и то, что вещи не выносятся из номера. От такого отеля, как Fidelity, мои ожидания были бы еще выше. Я упомянула об этих проблемах на ресепшене утром, и мне сказали, что кто-то из отеля сделает это. Позвоните мне, чтобы попытаться всё исправить. Мне так и не перезвонили.