Отзыв об отеле Crowne Plaza Cleveland at Playhouse Square by IHG 3*

Обслуживание на стойке регистрации при заселении было замечательным, цены на парковку были заоблачными, поэтому парковка в гараже лучше, но возвращаться в отель пешком в холод было не очень приятно. В отеле нет микроволновой печи, поэтому нельзя было разогреть принесенную в номер еду. К счастью, у нас был исправно работающий холодильник, где мы хранили продукты, которые нам приходилось есть холодными, потому что микроволновки не было. Поэтому мы заказали завтрак в номер, и он был холодным, и его невозможно было разогреть. Нам не предоставили ни столовых приборов, ни салфеток, ни подсластителей. Их оправдание — нехватка персонала, и это нормально, но это не наша проблема. Мы не должны получать некачественное обслуживание только потому, что у них не хватает персонала, они должны быть готовы к приему гостей. Это отель на 3, 5 звезды. Сам номер был чистым, но у телевизора был синий оттенок, который я не смогла исправить. В номере все время, пока мы там были, было холодно, мы не могли его прогреть, кроме той ночи, когда мы спали, и тогда было слишком жарко. В соседнем номере дети бегали по коридорам всю ночь и рано утром, создавая дополнительный шум. В отеле велись какие-то строительные работы, и было очень шумно. Сам отель выглядит неплохо, но за такие цены обслуживание оставляет желать лучшего. Мы подумывали забронировать номер в этом отеле снова, но решили больше никогда здесь не останавливаться из-за шума в ресторане. Кроме того, условия для людей с ограниченными возможностями оставляют желать лучшего. Туалет расположен слишком низко, а ванна слишком высоко, чтобы в неё залезть. Самым приятным моментом нашего пребывания было то, что мы наслаждались общением друг с другом, а обслуживание на ресепшене при заселении было очень профессиональным.