Отзыв об отеле Crowne Plaza Cleveland at Playhouse Square by IHG 3*

После моего проживания я написал на стойку регистрации по указанному адресу электронной почты, чтобы дать им возможность исправить ситуацию или хотя бы извиниться… но я так и не получил никакого ответа, кроме автоматического письма с анкетой, которую я, конечно же, заполнил.
Пишу, чтобы оставить отзыв о моем недавнем пребывании в вашем отеле вечером 18 ноября 2025 года. Я выбрал ваш отель именно из-за заявленного удобства в виде гидромассажной ванны и с нетерпением ждал возможности ею воспользоваться. К сожалению, мои ожидания относительно цены не оправдались.
Основная проблема была в самой гидромассажной ванне. Вода была едва тёплой, уровень воды был довольно низким, а форсунки не работали должным образом даже после использования таймера. Впечатления были неудовлетворительными и стали серьёзным разочарованием.
Кроме того, хотя номер в целом был чистым, были некоторые проблемы с обслуживанием, которые омрачили пребывание. Я заметил заметные пятна воды на потолке и несколько оставшихся лепестков роз на полу от предыдущего гостя. Напор воды в душе колебался во время использования, иногда даже доходил до тонкой струйки. Хотя, по-моему, душ был горячее, чем «джакузи».
Развлекательная система в номере также была проблемной. Я планировал подключить персональное устройство через порт HDMI, но обнаружил, что это невозможно из-за постоянно появляющегося экранного меню, которое невозможно закрыть. Кроме того, для регулировки громкости приходилось использовать телевизионную приставку отеля, что ограничивало функциональность при использовании внешнего устройства.
В целом, я ожидал более высокого уровня обслуживания и удобства за ту цену, которую заплатил, и уехал крайне разочарованным. Я делюсь этим отзывом в надежде, что вы сможете помочь будущим гостям решить эти проблемы.