Symphony Hotel & Restaurant

Мне показалось, что это место выглядит необычно на фотографиях в интернете, и цена была высокой, поэтому я подумала, что у нас будет приятный отдых. Удачи вам с регулированием температуры в номере. Замок на окне был сломан, и нижнее стекло самопроизвольно поднималось примерно на 10 см, пропуская холодный воздух и создавая полную опасность. Мне приходилось подкладывать под него металлический предмет, чтобы оно оставалось закрытым. Дверь в номер была неровной и её было трудно запереть. У потолочного вентилятора был пульт дистанционного управления, ручка на стене и обычный выключатель на стене. Иногда пульт работал, иногда нет. Никакой логики. Нам не предоставили кофе и всего две бутылки воды за три дня пребывания. Пластина над выключателем света в ванной не была закреплена, поэтому она постоянно отваливалась от стены. Наши полотенца ни разу не проверяли и не пополняли. Кондиционер для волос и гель для душа в душе были полностью пусты. В 3:30 утра внизу очень громко веселились люди. Другая гостья вышла из своей комнаты и крикнула им, напомнив: «Люди пытаются спать здесь, наверху». Если вы напишете сообщение хозяину гостиницы, вы можете получить ответ, а можете и нет — обычно НЕТ. Дверные ручки отваливались. Континентальный Завтрак был просто ужасен. Выбор чая был минимальным (3 пачки зеленого чая и 1 пачка черного). Кофе можно было приготовить, но молока и сливок на месте не было. Немногочисленные соки и прочие продукты в холодильнике были просрочены.

Это очень классный исторический отель, где каждый номер оформлен в стиле какого-либо композитора. Расположение было невероятным, а район казался очень безопасным и удобным для пеших прогулок. Из проблем были следующие: кондиционер работал некорректно, из-за чего нам приходилось открывать окно. Из-за шума было трудно спать. Матрас нуждался в замене, он был очень неудобным, как и постельное белье. Пол под кроватью был ужасно грязным (я что-то уронила).

Я приехал в город посмотреть полуфинальный матч футбольной команды Inter Miami CF. Отель расположен недалеко от стадиона. Гараж рядом со стадионом. Номер был прекрасным. Мелисса была очень любезна и любезна, делилась информацией и советами о местных достопримечательностях. Отдых был просто потрясающим. Прекрасная зона на крыше со скамейками и кострищем была просто великолепна после матча плей-офф. Обязательно воспользуюсь этим местом снова, чтобы посетить матчи Dolphins или Herons.
Огромное спасибо!

Такое классное старинное здание, так красиво оформленное. Архитектура конца XIX века, четырёхметровые потолки, антикварная мебель. И отличный ресторан внизу. Что немаловажно, цена вполне соответствует моему бюджету. Весь этот район сейчас становится всё более модным. Планирую остановиться здесь снова во время следующего визита в Цинциннати.

После проживания мы получили от администрации отеля письмо с просьбой оставить отзыв. Мы отправили следующее письмо, но спустя несколько дней так и не получили ответа.
Недавно мы с женой имели удовольствие остановиться в отеле Symphony, когда посетили концерт в Memorial Hall. Нам очень понравилось это место. Расположение фантастическое. Лаунж и ресторан были приятным дополнением.
После многих лет работы в сфере гостеприимства и ещё многих лет в командировках мы с женой заметили некоторые вещи, которые мешают вашему отелю быть идеальным. Последние 20 лет мы останавливались в разных отелях Marriott, сопоставимых по цене и удобствам с Symphony. Symphony и близко не дотягивает до уровня самого дешёвого Marriott. Надеемся, вы учтёте наши замечания и сделаете то, что могло бы стать отличным отелем.
Уорли встретил нас замечательно и внимательно. Он отлично поработал, связался с нами и позаботился о том, чтобы мы забронировали столик в Vivaldis, что, как оказалось, было не нужно. Однако он был в шортах и ​​футболке. Я понимаю, времена изменились. Но для путешественника, мы не думаем, что этикет так уж сильно изменился. За все время нашего пребывания униформа для руководства, похоже, состояла из футболок и повседневных шорт. Очень непрофессионально. Я ожидал этого от мотеля за 69 долларов за ночь. Не бутик-отель за 150 долларов и больше.
Когда мы добрались до номера, мы заметили несколько мелочей, которые быстро накопились.

Если вам нужен отель в Цинциннати, и вы не остановитесь здесь, вы многое потеряете. Это место прекрасно — романтическое старинное здание, которое бережно хранят и обновляют. Терраса на крыше чистая, уютная и уединенная. Номера отеля комфортные, чистые и удобные. Ресторан по выходным переполнен, поэтому планируйте заранее и бронируйте номер. Обслуживание превосходное, а цены разумные. И всё это — плюс ваша машина будет в безопасности в гараже, освещенном люстрами. Спасибо!

Этот бутик-отель — настоящее произведение искусства, от вестибюля до номеров. Регистрация прошла легко. Хозяева были очень отзывчивы и гостеприимны. Если вам нужна парковка с высоким уровнем безопасности, стоит доплатить за парковку в гараже. Расположен в центре города.

Никто так и не появился, чтобы зарегистрировать нас. Это особенно раздражает, потому что отель прислал мне сообщение с вопросом, во сколько я приеду, и я дал (точное) 30-минутное окно для нашего прибытия, хотя мы проехали 350 миль в тот день до прибытия. Появился в наше окно прибытия, и в отеле не было ни одного человека (я проверял). Написал в отель, и мне сказали, что менеджер будет в пробке в 10 минутах езды. Подождал 15 минут в пустом отеле, написал, где она, и она сказала, что она все еще в восьми минутах езды? Типа, я понимаю, всякое случается, но по крайней мере будьте честны с тем фактом, что вы опоздаете на 30 минут к нашему приезду? Так непрофессионально, особенно когда кажется, что я гораздо больше заботился о том, чтобы быть вежливым гостем (и прибыть быстро), чем они заботились о том, чтобы быть хозяином.

Я забронировал номер, поскольку это бутик-отель, и я стараюсь находить необычные места для проживания, поэтому понимаю, что удобства могут отличаться от обычных отелей. Однако это пребывание оказалось не самым приятным. Потолочный вентилятор в номере не работал – я сообщил об этом хозяину гостиницы, который обещал починить его на этой неделе, но меня об этом не уведомили до моего приезда. Лампочка над раковиной в ванной не работала – я сообщил об этом, но никаких мер не было принято. В кофе были только одни сливки. Я попросил добавить, и хозяин гостиницы быстро их предоставил. На следующее утро я обнаружил, что палочек для размешивания кофе нет, поэтому пришлось использовать ручку. Штора справа от кровати не опускалась, а штора слева от кровати не поднималась, когда я её опускал. Светильник слева от кровати не выключался выключателем – пришлось выкручивать лампочку.
Этих недостатков было слишком много, чтобы оценить это пребывание выше, чем плохо.
Я отправил им электронное письмо со своими проблемами, но ответа так и не получил, поэтому оставляю отзыв здесь.
Я бы сказал, что хозяин гостиницы был очень мил и отзывчив, но это, пожалуй, единственное положительное, что было во время моего пребывания.

Мы прекрасно провели время, и Уорли был очень гостеприимен. Сам отель поистине уникален, с множеством произведений искусства и архитектурных деталей. Мебель продуманная и красивая (мне понравилось, что в гараже даже есть люстры – очень забавно и мило! ). В пешей доступности множество магазинов, баров и ресторанов, так что лучшего расположения и не придумаешь.

В спальне было ужасно жарко, и только один кондиционер охлаждал комнату. Простыни сверху были похожи на папиросную бумагу, очень жёсткие. Удобная кровать, чистый и красивый номер. Туалет не был примыкающим к полу, что нас насторожило. Мы с отцом делили номер «Рахманинов», если говорить о контексте. Однако самой большой проблемой было то, что нашу машину и ещё одну машину взломали, разбив окно. Персонал изо всех сил старался помочь нам убрать машины и вернуть всё на место. Кроме разрешения остаться допоздна, чтобы всё убрать, и мусорного мешка, чтобы закрыть выбитое окно, никакой другой компенсации не было. Если бы машину не взломали, я бы сказал, что это были бы четыре звезды. Прекрасная атмосфера, потрясающий ресторан, отличный персонал.
-Добавлю: они компенсировали нам ущерб, вычтя 50 долларов из нашего счёта. Замена окна обошлась в 400 долларов.

Отель Symphony был прекрасно отреставрирован, но, к сожалению, о нём плохо заботились. Мы останавливались здесь на выходные 4 июля и чувствовали себя предоставленными самим себе. Наш номер был едва убран, простыни были в каких-то тёмных пятнах, вся мебель была пыльной, а в душе не оказалось мыла. Завтрак был не очень впечатляющим: старые фрукты, сухие бублики и йогурт. Кофе во второй день был с первого дня. Кроме того, в течение дня нас дважды сопровождали экскурсии с привидениями. Люди бродили по зданию, что немного небезопасно. Кровать была удобной, душ отличный, а открытая терраса – просто находка.

Отель был красиво оформлен и расположен в центре местной пивной и ресторанной сцены. Он был в 12 минутах ходьбы от Rhinegeist. Парковка была близко и безопасной. Плюс, там были люстры! Эшлинн сделала регистрацию легкой и дала нам рекомендации, основанные на наших интересах. Мы остановились в номере Mozart, окна которого выходили на улицу. Кровать была удобной, и все было очень чисто. Ресторан не работал, когда мы там были, но он действительно выглядел как отличное место, чтобы выпить коктейль и послушать джаз. Мы были там всего одну ночь, но если мы когда-нибудь снова остановимся в Цинциннати, мы обязательно вернемся.

Я там еще не останавливался, но забронировал номер. Это просто для того, чтобы предупредить всех остальных, прежде чем вы сделаете бронирование… Они взимают плату за отмену в размере 50 долларов, если вы отменяете бронирование, что, честно говоря, я считаю очень неуместным, но это указано в нижней части их политики на их веб-сайте. Итак… прежде чем бронировать, убедитесь, что вы действительно хотите остановиться здесь, потому что, прочитав некоторые отзывы об этом месте и увидев цены на другие отели в этом районе, я бы немедленно отменил бронирование. Я могу понять, если кто-то отменил бронь в день или в течение трех дней или около того, но применение этой платы для тех, кто хочет отменить месячный отпуск, кажется вымогательством. Я все равно могу отменить подписку… и оставить им 50 долларов себе. Мне не хочется тратить остаток денег на компанию, которая этим занимается. Честно говоря, меня это очень раздражает, и это не лучший вариант для начала бизнеса, если вы собираетесь пользоваться их услугами.
РЕДАКТИРОВАТЬ: В ответ на ваш ответ.
На самом деле это не стандартно. Есть много мест, где не взимается плата за отмену бронирования за месяц. Если airbnb может предложить бесплатную отмену бронирования комнаты в чьем-то доме за пару дней до даты моего прибытия, то я озадачен тем, почему вы не можете этого сделать.
Это проблема адаптации… и вы совершаете распространенную ошибку, раздражая своих клиентов еще до того, как они войдут в вашу парадную дверь.

Я останавливался здесь уже 4 раза, и никогда не было проблем. На этот раз казалось, что это место лишено управления. Регистрация прошла нормально. Затем я узнал, что не могу там поужинать — у них ограниченное меню, и я спросил официанта, могу ли я есть что-нибудь с моей аллергией на чеснок и лук, и мне сказали нет — шеф-повар, очевидно, отказался предоставить какое-либо жилье, и ВСЕ содержало чеснок. Затем, за завтраком, я узнал, что по выходным (или вообще) больше не подают горячий завтрак. У них был завтрак «на вынос», который вы подаете себе, состоящий из промышленных бубликов, овсянки быстрого приготовления, фруктов, стаканчиков из-под йогурта, но это все. Затем из любопытства я спросил домработницу, могу ли я заглянуть в другие комнаты и посмотреть, как они выглядят – ошибка! Они были намного больше и имели лучшие ванные комнаты, чем мои, — за ту же цену! В моей комнате был только унитаз и душевая кабина, а в раковине не было места для столешницы, поэтому нельзя было ничего куда-либо поставить. На второй вечер я привел 4 друзей выпить, и обслуживание было ужасным — я думаю, что бармен был новым и очень медленным. Этот отель больше не является хорошим соотношением цены и качества, и я буду тратить меньше, остановившись в столь же хорошем или более хорошем отеле в центре города.

Мы искали романтическое свидание и в итоге забронировали столик в Vivaldi’s! Было вкусно, и атмосфера джаз-лаунжа была идеальной. Lazy был прекрасным, а еда была неземной. Фрикадельки оставили меня и мою спутницу без слов. Все, что мы ели, было таким вкусным и наполненным ароматом. Мы также заказали несколько их фирменных коктейлей, и их принесли быстро, они были креативными и разными, но такими хорошими. Персонал был потрясающим и любезным. Мы заказали джелато с печеньем на десерт (о котором я, кстати, не могу перестать думать), и персонал принес его со свечой в честь нашей годовщины, что было очень мило. Мы вернемся!

Судя по отзывам, мы ожидали первоклассного отдыха в этом отеле и его ресторане Vivaldi’s. Мы были разочарованы. Единственный положительный отзыв, который я могу дать, — это его расположение, удобное расположение по отношению к Мюзик-холлу Цинциннати и OTR (Над Рейном) в центре города, а также к разъему, обслуживающему электрические троллейбусы. Комната была необычной и красиво оформленной. Мы не могли контролировать жару и прохладу. У нас не было никаких контактов ни с кем из сотрудников, кроме как при регистрации. Если бы в ванной не было вантуза для унитаза, все было бы очень рискованно, поскольку унитаз не смывался бы, пока в него не погрузили несколько раз. Рекламируемого завтрака не существовало. Зона самообслуживания по утрам состояла из одного графина с кофе на стойке, холодильника с йогуртом, хлебом, бубликами, молоком, апельсиновым соком, пакетами овсянки и небольшим количеством упакованного бисквита. Мы приехали в четверг и уехали в воскресенье. Единственным свидетельством того, что здесь кто-то был, был графин со свежим, чуть теплым кофе каждое утро. Во время нашего пребывания ничего не пополнялось, последний апельсиновый сок мы выпили в субботу утром. Итальянский ресторан «Вивальди» на территории был просто не очень хорош. Домашняя паста досталась из коробки. Соусы, казалось, были из банки. Напитки были плохо приготовлены, и приходилось сомневаться, есть ли в них спиртное.