Symphony Hotel & Restaurant

Этот бутик-отель — настоящее произведение искусства, от вестибюля до номеров. Регистрация прошла легко. Хозяева были очень отзывчивы и гостеприимны. Если вам нужна парковка с высоким уровнем безопасности, стоит доплатить за парковку в гараже. Расположен в центре города.

Никто так и не появился, чтобы зарегистрировать нас. Это особенно раздражает, потому что отель прислал мне сообщение с вопросом, во сколько я приеду, и я дал (точное) 30-минутное окно для нашего прибытия, хотя мы проехали 350 миль в тот день до прибытия. Появился в наше окно прибытия, и в отеле не было ни одного человека (я проверял). Написал в отель, и мне сказали, что менеджер будет в пробке в 10 минутах езды. Подождал 15 минут в пустом отеле, написал, где она, и она сказала, что она все еще в восьми минутах езды? Типа, я понимаю, всякое случается, но по крайней мере будьте честны с тем фактом, что вы опоздаете на 30 минут к нашему приезду? Так непрофессионально, особенно когда кажется, что я гораздо больше заботился о том, чтобы быть вежливым гостем (и прибыть быстро), чем они заботились о том, чтобы быть хозяином.

Я забронировал номер, поскольку это бутик-отель, и я стараюсь находить необычные места для проживания, поэтому понимаю, что удобства могут отличаться от обычных отелей. Однако это пребывание оказалось не самым приятным. Потолочный вентилятор в номере не работал – я сообщил об этом хозяину гостиницы, который обещал починить его на этой неделе, но меня об этом не уведомили до моего приезда. Лампочка над раковиной в ванной не работала – я сообщил об этом, но никаких мер не было принято. В кофе были только одни сливки. Я попросил добавить, и хозяин гостиницы быстро их предоставил. На следующее утро я обнаружил, что палочек для размешивания кофе нет, поэтому пришлось использовать ручку. Штора справа от кровати не опускалась, а штора слева от кровати не поднималась, когда я её опускал. Светильник слева от кровати не выключался выключателем – пришлось выкручивать лампочку.
Этих недостатков было слишком много, чтобы оценить это пребывание выше, чем плохо.
Я отправил им электронное письмо со своими проблемами, но ответа так и не получил, поэтому оставляю отзыв здесь.
Я бы сказал, что хозяин гостиницы был очень мил и отзывчив, но это, пожалуй, единственное положительное, что было во время моего пребывания.

Мы прекрасно провели время, и Уорли был очень гостеприимен. Сам отель поистине уникален, с множеством произведений искусства и архитектурных деталей. Мебель продуманная и красивая (мне понравилось, что в гараже даже есть люстры – очень забавно и мило! ). В пешей доступности множество магазинов, баров и ресторанов, так что лучшего расположения и не придумаешь.

В спальне было ужасно жарко, и только один кондиционер охлаждал комнату. Простыни сверху были похожи на папиросную бумагу, очень жёсткие. Удобная кровать, чистый и красивый номер. Туалет не был примыкающим к полу, что нас насторожило. Мы с отцом делили номер «Рахманинов», если говорить о контексте. Однако самой большой проблемой было то, что нашу машину и ещё одну машину взломали, разбив окно. Персонал изо всех сил старался помочь нам убрать машины и вернуть всё на место. Кроме разрешения остаться допоздна, чтобы всё убрать, и мусорного мешка, чтобы закрыть выбитое окно, никакой другой компенсации не было. Если бы машину не взломали, я бы сказал, что это были бы четыре звезды. Прекрасная атмосфера, потрясающий ресторан, отличный персонал.
-Добавлю: они компенсировали нам ущерб, вычтя 50 долларов из нашего счёта. Замена окна обошлась в 400 долларов.

Отель Symphony был прекрасно отреставрирован, но, к сожалению, о нём плохо заботились. Мы останавливались здесь на выходные 4 июля и чувствовали себя предоставленными самим себе. Наш номер был едва убран, простыни были в каких-то тёмных пятнах, вся мебель была пыльной, а в душе не оказалось мыла. Завтрак был не очень впечатляющим: старые фрукты, сухие бублики и йогурт. Кофе во второй день был с первого дня. Кроме того, в течение дня нас дважды сопровождали экскурсии с привидениями. Люди бродили по зданию, что немного небезопасно. Кровать была удобной, душ отличный, а открытая терраса – просто находка.

Отель был красиво оформлен и расположен в центре местной пивной и ресторанной сцены. Он был в 12 минутах ходьбы от Rhinegeist. Парковка была близко и безопасной. Плюс, там были люстры! Эшлинн сделала регистрацию легкой и дала нам рекомендации, основанные на наших интересах. Мы остановились в номере Mozart, окна которого выходили на улицу. Кровать была удобной, и все было очень чисто. Ресторан не работал, когда мы там были, но он действительно выглядел как отличное место, чтобы выпить коктейль и послушать джаз. Мы были там всего одну ночь, но если мы когда-нибудь снова остановимся в Цинциннати, мы обязательно вернемся.

Я там еще не останавливался, но забронировал номер. Это просто для того, чтобы предупредить всех остальных, прежде чем вы сделаете бронирование… Они взимают плату за отмену в размере 50 долларов, если вы отменяете бронирование, что, честно говоря, я считаю очень неуместным, но это указано в нижней части их политики на их веб-сайте. Итак… прежде чем бронировать, убедитесь, что вы действительно хотите остановиться здесь, потому что, прочитав некоторые отзывы об этом месте и увидев цены на другие отели в этом районе, я бы немедленно отменил бронирование. Я могу понять, если кто-то отменил бронь в день или в течение трех дней или около того, но применение этой платы для тех, кто хочет отменить месячный отпуск, кажется вымогательством. Я все равно могу отменить подписку… и оставить им 50 долларов себе. Мне не хочется тратить остаток денег на компанию, которая этим занимается. Честно говоря, меня это очень раздражает, и это не лучший вариант для начала бизнеса, если вы собираетесь пользоваться их услугами.
РЕДАКТИРОВАТЬ: В ответ на ваш ответ.
На самом деле это не стандартно. Есть много мест, где не взимается плата за отмену бронирования за месяц. Если airbnb может предложить бесплатную отмену бронирования комнаты в чьем-то доме за пару дней до даты моего прибытия, то я озадачен тем, почему вы не можете этого сделать.
Это проблема адаптации… и вы совершаете распространенную ошибку, раздражая своих клиентов еще до того, как они войдут в вашу парадную дверь.

Я останавливался здесь уже 4 раза, и никогда не было проблем. На этот раз казалось, что это место лишено управления. Регистрация прошла нормально. Затем я узнал, что не могу там поужинать — у них ограниченное меню, и я спросил официанта, могу ли я есть что-нибудь с моей аллергией на чеснок и лук, и мне сказали нет — шеф-повар, очевидно, отказался предоставить какое-либо жилье, и ВСЕ содержало чеснок. Затем, за завтраком, я узнал, что по выходным (или вообще) больше не подают горячий завтрак. У них был завтрак «на вынос», который вы подаете себе, состоящий из промышленных бубликов, овсянки быстрого приготовления, фруктов, стаканчиков из-под йогурта, но это все. Затем из любопытства я спросил домработницу, могу ли я заглянуть в другие комнаты и посмотреть, как они выглядят – ошибка! Они были намного больше и имели лучшие ванные комнаты, чем мои, — за ту же цену! В моей комнате был только унитаз и душевая кабина, а в раковине не было места для столешницы, поэтому нельзя было ничего куда-либо поставить. На второй вечер я привел 4 друзей выпить, и обслуживание было ужасным — я думаю, что бармен был новым и очень медленным. Этот отель больше не является хорошим соотношением цены и качества, и я буду тратить меньше, остановившись в столь же хорошем или более хорошем отеле в центре города.

Мы искали романтическое свидание и в итоге забронировали столик в Vivaldi’s! Было вкусно, и атмосфера джаз-лаунжа была идеальной. Lazy был прекрасным, а еда была неземной. Фрикадельки оставили меня и мою спутницу без слов. Все, что мы ели, было таким вкусным и наполненным ароматом. Мы также заказали несколько их фирменных коктейлей, и их принесли быстро, они были креативными и разными, но такими хорошими. Персонал был потрясающим и любезным. Мы заказали джелато с печеньем на десерт (о котором я, кстати, не могу перестать думать), и персонал принес его со свечой в честь нашей годовщины, что было очень мило. Мы вернемся!

Судя по отзывам, мы ожидали первоклассного отдыха в этом отеле и его ресторане Vivaldi’s. Мы были разочарованы. Единственный положительный отзыв, который я могу дать, — это его расположение, удобное расположение по отношению к Мюзик-холлу Цинциннати и OTR (Над Рейном) в центре города, а также к разъему, обслуживающему электрические троллейбусы. Комната была необычной и красиво оформленной. Мы не могли контролировать жару и прохладу. У нас не было никаких контактов ни с кем из сотрудников, кроме как при регистрации. Если бы в ванной не было вантуза для унитаза, все было бы очень рискованно, поскольку унитаз не смывался бы, пока в него не погрузили несколько раз. Рекламируемого завтрака не существовало. Зона самообслуживания по утрам состояла из одного графина с кофе на стойке, холодильника с йогуртом, хлебом, бубликами, молоком, апельсиновым соком, пакетами овсянки и небольшим количеством упакованного бисквита. Мы приехали в четверг и уехали в воскресенье. Единственным свидетельством того, что здесь кто-то был, был графин со свежим, чуть теплым кофе каждое утро. Во время нашего пребывания ничего не пополнялось, последний апельсиновый сок мы выпили в субботу утром. Итальянский ресторан «Вивальди» на территории был просто не очень хорош. Домашняя паста досталась из коробки. Соусы, казалось, были из банки. Напитки были плохо приготовлены, и приходилось сомневаться, есть ли в них спиртное.

Отель Симфония не разочаровал! Уникальный и красивый, но в то же время удобный и гостеприимный! Очень рекомендую этот бутик-отель. Комнаты были удобными и хорошо оборудованными. Персонал был услужливым и любезным, а расположение было идеальным! Мы с нетерпением ждем следующего пребывания в ближайшее время!

Прекрасно провели время в отеле Symphony. Такая уникальная гостиница.
Мы остановились в зале Моцарта. Мне понравились книги и музыка, выставленные в комнате. Комната была хорошего размера. Он выходит на переднюю часть гостиницы.
Мне бы хотелось, чтобы в отеле было больше места для отдыха. Внизу есть ресторан и гостиная (закрыты на реконструкцию во время нашего пребывания), но все они заставлены столами. Завтрак в баре был очень простым.
Это место было идеальным для нас, чтобы немного погулять. В нескольких минутах ходьбы от всех ресторанов и баров района Над-Рейном. Мы даже наслаждались живой музыкой в ​​прекрасном Вашингтонском парке через дорогу.
Когда мы снова проедем через этот район, мы остановимся снова. Возможно, мы проверим одну из других комнат. Они все такие уникальные.

Какой прекрасный отель! Мы останавливались в Symphony с 28 по 29 сентября, и впечатления были прекрасными. Для меня качество отличного места начинается с персонала. Эшли, трактирщик, и каждый сотрудник потрясающие — добрые, внимательные, на каждый вопрос есть ответы. Мы выбрали Бетховена — номера уникальные и красивые. У нас не было брони на ужин (в субботу вечером), но был футбольный матч и было много посетителей. Несмотря на это, они снова обеспечили нам превосходство персонала. Ужин был великолепен. В целом, отличный опыт.

Мы с мужем отпраздновали нашу годовщину в итальянском ресторане Vivaldi’s и получили замечательные впечатления! Живое джазовое трио, веселые напитки и вкусная еда сделали наш вечер особенным. Мне понравился мой фирменный итальянский коктейль с лимончелло собственного производства. Фрикадельки были идеально приправлены, а наши основные блюда — фарфалле с песто из вяленых томатов и нью-йоркский стрип со спагетти — были фантастическими, особенно свежая паста. Наша официантка Джейден была внимательна и делала все возможное. Очень рекомендую посетить, если вы в городе! Мы обязательно вернемся!

Какое удивительное место для отдыха. Мы остановились в номере Коупленда, и это было потрясающе. Терраса на крыше была очень классным местом для тусовок. Это был наш первый раз в Цинциннати. Мы обязательно вернемся, и когда приедем, мы остановимся в отеле Symphony.