Residence Inn by Marriott Cincinnati Midtown/Rookwood

Мы были приятно удивлены просторными и современными номерами. Отель удобно расположен для посещения Университета Ксавьера и множества ресторанов в пешей доступности. Парковка в соседнем гараже стоит 10 долларов и немного неудобна. Мы бы остановились здесь снова.

Я являюсь участником Titanium Elite, часто путешествую и обычно выбираю отели Marriott из-за их приверженности безопасности и обслуживанию. К сожалению, мой недавний опыт проживания в Courtyard & Residence Inn Cincinnati Midtown/Rookwood был и разочаровывающим, и тревожным.
Несмотря на заявленные протоколы безопасности Marriott, лицам, не указанным в моем бронировании, было разрешено заселиться в забронированные мной номера — без моего ведома или одобрения. Один гость смог заселиться еще до того, как я подошел к стойке регистрации, и все же отель отказался признать этот упущение или предложить какую-либо ответственность.
Как женщина-путешественница, я полагаюсь на политику отеля для обеспечения безопасности. В прошлом даже моему мужу отказывали в доступе к номеру, если он явно не был указан, поэтому этот опыт был не только непоследовательным, но и тревожным. Когда я поднял этот вопрос, ответ руководства отеля был пренебрежительным, неточным и в конечном итоге закрытым без решения.
Я обратился в надежде решить этот вопрос уважительно и конфиденциально. Вместо этого я столкнулся с оправданием и отказом взять на себя ответственность за то, что могло бы стать серьезной проблемой безопасности. Я ожидал большего от отеля Marriott, особенно от того, который может похвастаться высокими стандартами обслуживания.

Останавливались здесь на свадьбу, и с нами был наш ребенок. Просторная комната и кухня сделали все очень просто для нас. Расположение было отличным для шопинга и еды, все в пешей доступности. Хороший, безопасный район для прогулок. Нам понравилось наше время здесь.

Во-первых, Цинциннати — это то, что нужно посетить! Очень гостеприимный и, возможно, один из лучших горизонтов в стране. Еда на высоте. Этот отель не разочаровал. Номера просторные, и вы не чувствуете себя зажатым. Услуги парковщика по разумным ценам, а персонал просто потрясающий. Лучшее в этом отеле — его близость к отличным ресторанам! Настоятельно рекомендую.

Красивая недвижимость, современная и ухоженная. По-настоящему первый отель, в котором я останавливался за последнее время, который меня поразил.
София была дружелюбна при регистрации и быстро! Общие зоны были функциональны и прекрасное место для отдыха, не нужно ждать, пока ваша группа соберется.
Номер был потрясающим. Чистый, ухоженный, тихий и удобный.
Останавливался в объекте размещения, который был напротив этого, прошлой ночью, поэтому состояние действительно выделялось.

Останавливался здесь, пока разводился. Атмосфера замечательная, приятное место для отдыха.

Позвольте мне начать с того, что нам нравится останавливаться в отелях Marriott и мы имеем самый высокий статус в их программе вознаграждений. Мы останавливаемся в отелях от St. Regis и Ritz до Residence Inns, в зависимости от наличия мест. Однако Келли, менеджер гостиницы Rookwood Residence, не имеет права быть менеджером в сфере гостеприимства. Продавец отеля припарковался перед парковкой прямо перед входом и блокировал все машины на парковке, включая нашу машину. Служащий дал нам ключи, поэтому мы с женой пошли к машине, чтобы дождаться возвращения курьера и перевезти грузовик, что не составило большого труда. Однако вместо того, чтобы двигаться, он снял со своего грузовика второй поддон. Я вышел и закричал (он был в наушниках) : Ты собираешься двигаться? Он ответил «да», поэтому я вернулся в свою машину, и в это время он начал доставать третий поддон и пристально смотреть на меня… поэтому я положил сигнал. Камердинер начал кричать на меня, говоря, что собирается уходить. Затем Келли вышел и крикнул на меня, сказав, что собирается уйти. Плохой способ справиться с этим со стороны водителя и сотрудников. Очень грубо и снисходительно. Мы вернулись в отель и сразу же выехали. Не вернусь в этот отель.

Хорошо расположен рядом с шоссе 1-71, множество разнообразных ресторанов и магазинов в нескольких минутах ходьбы, приятный персонал, добрый утренний завтрак в вестибюле, просторная зона для тренировок, крытый бассейн, прачечная, спальня, гостиная и большая кухня подойдут вашим потребностям. Предметы первой необходимости, еда и напитки. Предметы для продажи в холле. Услуги парковщика стоят 10 долларов в день, по соседству есть гараж, если вы предпочитаете, хотя я им не пользовался, поэтому не знаю, сколько они взимают. Я полагаю, что при желании можно бесплатно припарковаться по соседству на стоянке торгового центра/ресторана, но это не так удобно, если у вас много багажа или вещей, которые нужно нести. Очень чистый отель. К сожалению, я не нашел фена в ванной, это моя единственная жалоба.

Отличное расположение! Мне понравилось ходить через дорогу, чтобы поесть и сделать покупки. Хорошие тренажерные залы и очень хорошие номера! Отличный завтрак, включая графин с кофе со льдом.

Мы были в семейной поездке. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым (это можно сказать обо всех, кого мы встретили в Цинциннати, они были очень впечатлены). Хорошие местные знания. Комната была чистой и просторной. Бассейн был превосходным для детей, как и стол для пинг-понга впереди. На завтрак выходного дня были особые блюда. Множество отличных мест, где можно поесть, в нескольких минутах ходьбы от гаража Форда и стейк-хауса. Whole Foods также удобно. В отеле-партнере Courtyard Marriott есть бар, что тоже удобно.

Могло бы быть лучше обслуживание клиентов, особенно для элиты послов. В целом это хорошее место. Однако я останусь здесь снова. Это гостиница высшего класса. Никто не рассказал мне о плате за парковку до тех пор, пока я не получил счет и не увидел ежедневную плату в размере 20 долларов.

Останавливались на 2 ночи в гостях у семьи в городе. Первый опыт работы с Residence Inns в целом и был приятно удивлен.
Комната: очень просторная, с полным холодильником. Туалетные принадлежности, ничего особенного, туалетный столик и раковина казались на грани ветхости, но остальная часть комнаты была очень хорошей. Тихо.
Отель: Хорошая стойка регистрации, хотелось бы, чтобы у них была ежедневная уборка, но на стойке регистрации можно было получить дополнительные полотенца. У бесплатного завтрака было много вариантов. Корнхол и пинг-понг доступны возле входной двери. Расположение было ОТЛИЧНЫМ, когда мы поехали на такси на игру Reds. В непосредственной близости от отеля находится множество ресторанов, баров и магазинов.
Парковка стоила 10 долларов за ночь, но в гараже было безопасно.
Будет нашим новым отелем в Цинциннати.

Персонал не был любезен, а менеджер Келли была такой грубой!
Мой муж, свекровь и я приехали в воскресенье, чтобы зарегистрировать ее в отеле и убедиться, что мой номер будет свободен и все готово к понедельнику. В понедельник моему мужу была сделана серьезная операция, и мы сказали им, что я могу или не остановлюсь в отеле в ту ночь, на что они сказали, что обо всем позаботились. В понедельник я позвонила секретарю, чтобы еще раз сообщить им, что я останусь в больнице с мужем. После долгой бессонной ночи я приезжаю в отель во вторник, чтобы отдохнуть и привести себя в порядок, но обнаруживаю, что у меня нет комнаты. Я показал им свои электронные письма с подтверждением, квитанции, рассказал им об их сотрудниках, которые сказали мне, что все готово. Затем приходит Келли, менеджер, без каких-либо инициатив в сфере гостеприимства, она так ко мне относится и сообщает, что мое бронирование было отменено, она не может предложить мне другой номер, потому что они были полностью забронированы, и что я, должно быть, позвонил по номеру 800 на В понедельник не прием в отеле. Вот и все.
В ту же ночь моя свекровь пошла в свою комнату, и ее ключ не работал. Несмотря на то, что ее заселили, ее вещи находились в номере уже с воскресенья! Она спустилась вниз, чтобы решить проблему. Это не то, с чем кому-либо из нас хотелось бы иметь дело в течение напряженной недели.

Центральное расположение, очень большие номера с полностью оборудованной кухней и отличным рабочим местом.

Я останавливаюсь в этом отеле со своей командой для проведения деловых встреч уже несколько лет, и это по-прежнему остается для меня потрясающим опытом. Расположение рядом с шоссе и пешая доступность к нескольким близлежащим ресторанам делают его идеальным местом для проживания.
В этой поездке один из сотрудников Marriott сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание более приятным. Я спустился вниз, чтобы поработать в вестибюле, и это было уже после того, как подавали завтрак. Я спросил джентльмена, где я могу выпить чашку кофе, и он сообщил мне, что этот отель и соседний Marriott перестали подавать кофе в определенный час, но также спросил меня, как мне нравится мой кофе. Затем он пошел в соседнюю комнату и приготовил для меня чашку свежего кофе. Это было похоже на немалый жест, поэтому я спросил его имя. Его зовут Седрик, и я надеюсь, что кто-нибудь из Marriott и/или этого отеля увидит этот отзыв — он настоящий сотрудник и заслуживает не только моей «спасибо», но и Marriott. Спасибо!

Останавливались на неделю. Номера и расположение были отличными. Хороший завтрак. Даже с пожарным «мероприятием» и эвакуацией остались приятные впечатления! В нескольких минутах ходьбы от нескольких хороших ресторанов.

В целом отель находится в прекрасном месте и очень хороший. Хорошие комфортабельные номера. Хорошая планировка.
Не знал об этой ситуации с парковкой, но это моя вина. Приходится платить за парковку или услуги парковщика. 10 или 14 долларов.
Зарегистрировались вечером и просто должны сказать, что персонал на стойке регистрации был не очень дружелюбным. Совсем не гостеприимный. Я путешествую, чтобы выжить, останавливаясь в отелях 100 ночей в году (Titanium Elite и Hilton Diamond Member). Сотрудник фронт-офиса имеет большое значение для того, чтобы произвести впечатление, и это было не очень хорошее впечатление.
Но в целом хорошая короткая ночевка в хорошем отеле с хорошим расположением.